Процесс обучения (потребления услуги) должен быть удобным, это аксиома современного маркетинга. Никто не будет тратить 3 часа, чтобы разобраться в UX вашего приложения, например. При этом сам предмет изучения может быть хоть угодно сложным или простым - это просто другая сущность и это интуитивно понятно. Вопрос - как не перепутать?
Я бы предложил радикальное решение) Если цель - продать, если мы хотим ретеншн,DAU, LTV - нужно упрощать, добавлять анимацию, сторителинг и пр. ненужную хрень - все, чтобы хомячок продолжал донатить.
Если цель обучить - то "пользовательский опыт" вообще не важен. Мастер Дзен не будет проводить вам "онбординг" , но даст вам палкой по голове, если вы уснете во время медитации. Не нравится - выход вон там.
Так что решение противоречия простое - нужно определиться, вы про обучение или про деньги 😇