Недавно был в командировке. Заселился в отель.
Захожу в лифт, нажимаю кнопку своего этажа — ничего.
Нажимаю еще раз. Ничего.
Лифт не едет.
Вызываю другой. Та же история.
Пошел спрашивать сотрудника отеля. Оказывается, перед тем как нажать кнопку этажа, нужно приложить карточку от номера к специальному блоку под кнопками.
Представьте, как в этой ситуации мог бы выручить ИИ. Добавляем специальную кнопку вызова ИИ в лифт, задаем ему свой вопрос – получаем ответ: «Приложите карточку к специальному блоку», и все. Можно ехать на свой этаж. Удобно и современно. Да и разработка не такая сложная – берем маленькую LLM, прикручиваем RAG, загружаем инструкцию к лифту — и готово.
Получится AI-powered elevator experience.
Отличный кейс для конференции по лифтам.
Ну, либо, можно было нарисовать иконку с карточкой и стрелкой возле блока или маленькую табличку: «Приложите карту». Но это, конечно, уже не современно.
К чему это все?
Во время ИИ-хайпа нельзя забывать о том, что не все проблемы решаются (и нужно решать) с помощью ИИ.
AI-first ≠ AI-only
ИИ действительно очень полезен во многих кейсах. Но перед тем, как добавлять ИИ в процесс, стоит подумать: а действительно ли нет другого способа сделать его эффективнее? И вообще — нужен ли нам этот процесс?
Нужен ли нам ИИ-помощник по софту? Или, возможно, мы можем просто сделать софт понятным без ИИ — чтобы сразу было ясно, куда и зачем нужно нажать и где поставить галочку?
—————-
Алексей Миляев и команда сообщества Digital Learning
‼️ 19 ноября — Digital Learning ДВИЖ «НезаменИИмые» - программа готова, места заканчиваются!