Что делать? или Что сделать?

Помните, в русском языке так глаголы несовершенного вида можно отличить от глаголов совершенного?

Этот несложный прием можно применить и в оргдизайне*, чтобы избежать, с одной стороны, стратегических целей и KPI, которые рушатся от изменения изначальных вводных; с другой стороны - определить жизнеспособность запущенных проектов.

Итак, запоминаем правило: компании работают с целями, менеджеры работают с мероприятиями.

Хорошая стратегическая цель отвечает на вопрос "Что делать?" (для того, чтобы достичь результата, разумеется)

Например,

🔴 Увеличить поставки осенних листьев в сеть A5 (а если А5 закроется? а если осенние листья им окажутся не нужны?)

✅ Увеличивать поставки сетевым клиентам на 50% по сравнению с прошлым годом. (как бы не менялись продукты и клиенты, мы видим цель)

А вот когда мы ведем проект, результаты в процессном подходе должны отвечать на вопрос "Что сделали?"

🔴 В рамках проекта мы исследовали рынок и проанализировали ключевые направления развития, работали над сокращением
себестоимости. Проект в
процессе реализации изменений.

✅ Внедрили новую модель расчета себестоимости, которая снизила издержки на 15%

А какими глаголами вы чаще пользуетесь?

*Использованы материалы книги М.Вишневской "Мифы и правда о KPI", материалы ODA.

🏆 У вас есть образовательный проект, которым гордитесь? Обязательно участвуйте в Премии Digital Learning 2026! Осталось 13 дней! ⚡