Post #396
39

Наткнулся в справке на интересный момент по дополнительным показателям в рамках этого «Надежного бизнеса»:
• Уже N месяцев в числе надёжных (как долго сайт отвечает условиям статуса - это хорошая история, сразу видно «выскочек»)
• Оспаривает меньше N% отзывов (какую долю отзывов обжаловал владелец сайта - вот это непонятно. Очень частая для меня история - в бизнес-центре много компаний и то и дело тебе прилипают какие-то негативные отзывы от «соседей». Естественно ты их оспариваешь. А теперь это плохо для данного показателя?)
• Отвечает на все отзывы (насколько активно сайт реагирует на обратную связь - вообще когда-то давно ухватил эту механику ещё с различных «отельных» сайтов, где в карточках мест размещений, которые следят за своим рейтингом, постоянно были развернутые ответы на все отзывы. Рекомендую делать ответы не в духе «Спасибо за отзыв», а писать развернутую историю. Тем более если вы знаете что за клиент оставил отзыв.)
• Уже N месяцев в числе надёжных (как долго сайт отвечает условиям статуса - это хорошая история, сразу видно «выскочек»)
• Оспаривает меньше N% отзывов (какую долю отзывов обжаловал владелец сайта - вот это непонятно. Очень частая для меня история - в бизнес-центре много компаний и то и дело тебе прилипают какие-то негативные отзывы от «соседей». Естественно ты их оспариваешь. А теперь это плохо для данного показателя?)
• Отвечает на все отзывы (насколько активно сайт реагирует на обратную связь - вообще когда-то давно ухватил эту механику ещё с различных «отельных» сайтов, где в карточках мест размещений, которые следят за своим рейтингом, постоянно были развернутые ответы на все отзывы. Рекомендую делать ответы не в духе «Спасибо за отзыв», а писать развернутую историю. Тем более если вы знаете что за клиент оставил отзыв.)

















