Пять фраз от менеджера, после которых продуктовый дизайнер понимает: пора включаться

— «У нас не хватает ресурса»
— «Там небольшая правка»
— «Это невозможно»
— «Уже всё решили»
— «Потом переделаем»

По отдельности они звучат вполне безобидно. Но часто за ними скрывается одно и то же: нежелание разбираться в проблеме и принимать решение.

Недостаток ресурса превращается в универсальное объяснение. Новый сценарий называют небольшой правкой. Ограничения — невозможностью. Решение стейкхолдера — истиной, которую нельзя обсуждать. А временный костыль почему-то почти всегда становится постоянным.

Но продуктовый дизайнер нужен не для того, чтобы молча отрисовывать уже принятые решения и красиво упаковывать компромиссы.

Наша работа — задавать неудобные вопросы, проверять ограничения, находить альтернативы и помогать команде двигаться дальше.

Потому что если дизайнер не влияет на решение, рано или поздно его начнут использовать только для того, чтобы двигать кнопки.