🤲 Сегодня на встрече разговорного клуба мы говорили об эмоциональном интеллекте (EQ) и о том, почему он так важен в профессиональной сфере.

В конце участники отвечали на вопрос, который легко может встретиться и на собеседовании:
💬 Tell me about a time you handled pressure or emotions professionally at work

Мне не очень нравится перегружать студентов большим количеством аббревиатур: STAR, CAR, PAR, PARLA и другими. Как показывает практика, гораздо эффективнее научить адаптировать классический STAR под разные типы вопросов – в зависимости от того, на чём важно сделать акцент.

В чате клуба я поделилась тем, как использовать STAR для ответов на подобные вопросы. Вместо классического варианта я предложила немного изменить подход и добавить фокус на эмоции и саморегуляцию.

STAR for handling pressure / emotional situations
S – Situation
Что происходило? Почему ситуация была стрессовой?

Useful starters:
🤍I was working on...
🤍We were under a lot of pressure because...
🤍The situation became stressful when...
🤍Everything started to go haywire when...

T – Task
Какая была твоя ответственность? Что нужно было сделать?

Useful starters:
🤍My responsibility was to...
🤍I needed to...
🤍I had to stay calm and...
🤍I had to solve the issue without affecting...

A – Action
Что ты сделал(а), чтобы профессионально справиться с эмоциями?
Здесь главный фокус:
🤍self-regulation
🤍communication
🤍emotional intelligence

Useful ideas:
🤍I took a step back before reacting.
🤍I prioritized tasks.
🤍I stayed in the driver's seat instead of reacting emotionally.
🤍I communicated openly.
🤍I asked for help.
🤍I focused on solutions rather than stress.
🤍I realized I was off my game and adjusted my approach.
🤍I tried not to let my impatience leak out.

R – Result
Что получилось?
Добавь не только рабочий результат, но и вывод.

Useful starters:
🤍As a result...
🤍In the end...
🤍The issue was resolved...
🤍We met the deadline...
🤍I learned that...
🤍I realized how important emotional intelligence is under pressure.

Mini template:
Situation:
We were working under a tight deadline when several unexpected issues came up and created additional pressure for the team.
Task:
I was responsible for coordinating the team, managing communication with clients, and making sure we stayed on track.
Action:
Although I felt the pressure of the situation, I took a step back to assess priorities, organized the most urgent tasks, and maintained clear communication with both the team and clients. I focused on staying calm and solution-oriented throughout the process.
Result:
As a result, we successfully met the deadline and delivered the project on time. The experience reinforced the importance of staying composed and maintaining clear communication under pressure.


Финальная формула:
Pressure (Situation) → Responsibility (Task) → Emotional response (мост между Task и Action)→ Action → Result + Lesson