#резюме
👤 Кандидат: Дмитрий Х
📱 Контакт: @wwsloe

💼 Должность: Payment Support Manager / Специалист технической поддержки платежей
📅 Опыт: Работа с логами: Чтение и анализ технических логов (JSON), выявление ошибок API и платежных шлюзов, заведение детальных баг-треков в Jira.

Платежи: Понимание P2P процессинга, работа с блокчейн-эксплорерами, проверка транзакций по TXID и ручное разрешение диспутов.

Антифрод: Контроль транзитного трафика, проверка выполнения условий вейджера перед выводами, базовое понимание принципов AML/KYC.
💰 Зарплата: От 80 000 рублей (или эквивалент в USD)

🏢 Прошлые компании:
SaaS-провайдер (NDA)

Принимал и обрабатывал технические запросы от B2B-клиентов. Проводил первичную диагностику: проверял логи (JSON), фиксировал коды ошибок и сбои в работе сервисов.

Подробно описывал суть возникающих проблем, собирал информацию о сбоях и заводил детальные тикеты в Jira для передачи в команду разработки.

Следил за корректностью работы сервисов в рамках своих задач и координировал решение сложных вопросов со смежными отделами.

📝 О себе:
Нацелен на долгосрочное развитие в сфере финтех-платежей. Рассматриваю позицию в поддержке как отличный старт, в перспективе планирую вырасти до PSP-менеджера. Намерен развиваться внутри одной компании.