#резюме
👤 Кандидат: Nilufar Kalonova
📱 Контакт: @sinandsalvatio

💼 Должность: Team Lead Customer Support
📅 Опыт: Более 2,5 лет опыта работы в сфере iGaming в динамичной среде с высоким потоком задач. Специализируюсь на верификации пользователей (KYC/AML), обработке сложных запросов и решении спорных кейсов в режиме реального времени. Уверенно работаю с внутренними CRM-системами и бэкофисами. Помимо операционной поддержки, занималась созданием внутренних гайдов и баз знаний (Confluence), а также выступала в роли тренера для новых сотрудников, помогая им быстрее адаптироваться к стандартам компании и протоколам комплаенса. Свободно владею английским языком (C1), умею грамотно расставлять приоритеты и обеспечивать бесперебойную работу в удаленных асинхронных командах.
💰 Зарплата: 1200$

🏢 Прошлые компании:
NDA

📝 О себе:
Мне интересна эта вакансия, так как она идеально совпадает с моим практическим опытом в iGaming и моим вектором развития в сторону руководства командой. Это органичный шаг для применения моих лидерских навыков и глубокого знания специфики индустрии.