Ситуация с микротранзакциями в Dragon's Dogma II, на мой взгляд, не столько даже служит иллюстрацией понятия "производство недовольства", сколько занятным кейсом про коммуникацию с игроком.

Если знать контекст, то становится понятно, что все вещи из списка покупок доступны в игре. Более того, все эти вещи расставлены там, где они имеют смысл в игровом мире, еще и с подвязкой к сюжету. Можно было бы сказать, что Capcom зря не сказала об этом заранее, подло выкатив эти вещи после рецензий, но в прошлый раз с Devil May Cry 5 ютюб полнился заходами про то, что Capcom сама создает проблемы в дизайне, которые предлагает решить денежками.

Штука в том, что Capcom уже давно закидывает травки в Resident Evil и орбы в Devil May Cry, и это не "платное решение бесплатных проблем", а такой легкий режим сложности. Такое было у Dead Space 2, которую с некоторого момента было невозможно купить без кучи плюшек на старте, ломающих прогрессию. Ирония решения здесь в том, что упёртые и заинтересованные игроки не нуждаются в этих вещах, а все остальные (включая и тех, кто вообще играть не собирался) закономерно обидятся и начнут разносить дезинформацию, что за редактирование внешки обязательно нужно платить два доллара, хотя до этой фичи в самой DD2 можно дойти в первый же час.

Причем я не видел такого же количества недовольных, скажем, монетизацией в Helldivers 2. Мне кажется, что модульная монетизация игр (увы) неизбежна, но здесь возникает непростая дилемма. Можно включать магазин в саму игру, рисуя UI, затрачивая кучу денег на то, чтобы играть было вроде бы и весело, но игра напоминала каждый раз, что ты можешь купить перчатки неумолимой силы с +4% к урону всего за 399 особых монеток. Тут одновременно появляется и соблазн сделать вообще гейм-дизайн чисто прикладным устройством для магазина (я до сих пор ни разу не видел геймплея большинства гач, а вот картинки с девочками помню хорошо), и проблема балансировки опыта в принципе. Но зато вы не видите всю эту финансовую машинерию, пока уже не войдете в игру. Подход Capcom более прозрачный, потому что весь магазин вынесен за пределы игры, но эта видимость и вызывает более резкую реакцию, особенно у тех, кто не понимает, что там и как работает.

Можно в очередной раз проговорить, что микротранзакции — это плохо (у меня тут несколько более сложная позиция, но в большинстве случаев я соглашусь), но без какой-то поляризованной этической оценки Capcom выстрелила себе по ногам, нацелившись в какую-то гипотетическую аудиторию. Может, они получают хорошую прибыль с травы для RE, но тут мне репутационные издержки кажутся неприемлемыми, учитывая, насколько бессмысленны здешние покупки.

P.S. Вообще Capcom будто бы берет пример с Nintendo — при, кажется, хорошем менеджменте и заботе о персонале они стали враждебнее к игрокам, хотя в ситуации с баном модов я не вижу простого решения.