💡 Лучшее — враг хорошего

Не для всех это очевидно, но стабильно работающее техническое решение тоже иногда надо переделывать. И здесь я не говорю об устранении технического долга, поднятии новой версии сервиса или обновлении библиотек.

Речь про анализ работы пользователей с вашим приложением и оценку востребованности и удовлетворëнности полученным результатом.

Пример из жизни. Выполняя изучение реплик клиентов (голосовых команд, произносимых во время работы с нашим функционалом), оказалось, что никакого смысла в ранее запланированном нами улучшении используемой ML-модели нет. Пользователи просто не интересуется теми разделами приложения, точность определения которых мы хотели улучшить благодаря доработке модели. Как следствие, было решено убрать её вообще, а заодно и ту часть функционала, которая не является востребованной. Также было решено реализовать доработку, которая закроет потребности пользователей, открывшиеся нам в ходе всё того же изучения.

Выводы. Надо убирать всё ненужное, чтобы не тратить ресурсы команды на его поддержание и сопровождение. Но, вместе с тем, точно стоит искать новые точки приложения усилий; надо продолжать анализировать запросы клиентов, чтобы иметь возможность не упустить их реальные потребности и интересы. А поскольку жизнь не стоит на месте, что-то мне подсказывает, этот процесс бесконечный.