Перед создателями роботов стоит сложная задача - интегрировать то, чего люди априори боятся (см. мой пост про технофобов).
📍Чтобы робот‑доставщик спокойно делал свою работу: переходил дорогу, выбирался из сугроба, лавировал между машинами и людьми очень важна человеческая реакция. Желательно, чтобы прохожие не злились, а относились либо нейтрально, либо, что лучше положительно: подвинуть, помочь, пожалеть. Отсюда ключевая стратегия: снизить тревожность через внешний вид. Не "уйди, тупая железяка!", а "маленький безобидный пупсик‑трудяжка, который честно старается довезти мне ужин".
💙Международная команда исследователей (в т.ч. Кембриджский университет) показала, что люди легче идут на контакт с роботом, который больше похож на игрушку, чем на человека; более антропоморфные роботы воспринимаются как угроза уникальности человека.
Наши представления о том, как должны выглядеть и вести себя роботы, возможно, сдерживают внедрение робототехники в тех областях, где она может быть полезна.- цитата из статьи (ссылка выше)
🌆Город будущего становится психологически комфортным не тогда, когда в нём исчезают технологии, а когда технологии начинают выглядеть как свои, в виде смешных, немного нелепых, но заботливых пупсиков на колёсах, которые привезли тебе покушать. Ну как такого обидеть? Многие им помогают и прощают им их ошибки (опоздал, упал и т.д.), к взрослым людям (особенно, к мужчинам, см. мой пост про помощь мужчинам), конечно, относятся значительно хуже.
А вам какие роботы привычнее и приятнее на вид?
#среда #город #психология