Я душнила, когда пишу оффер
Тут писала, как важно, чтобы оффер продавал и какие основные моменты в него стоит включить.
Но для меня оффер это ещё документ, к которому будут возвращаться заказчик и кандидат в спорных ситуациях в будущем.
Например, когда кандидата попросят выйти в выходной день.
Или когда план продаж будет перевыполнен.
Или вдруг сумма сделки будет значительно выше среднего чека.
Или клиента захотят передать другому менеджеру.
У каждой вакансии своя специфика, и я буду задавать заказчику максимум вопросов "а что может пойти не так" и всё отражу в оффере. Кстати, это ещё одна причина, почему не все получается проработать в заявке на подбор - клиент не понимает, зачем рекрутеру эти вопросы для поиска, и не готов об этом думать.
Вот, например, как я буду душнить, когда буду составлять оффер для сейлза (и это помимо остальных, общих вопросов):
- Какой именно продукт входит в план продаж?
- Что происходит, если сейлз продаёт что-то ещё из линейки продуктов?
- На какой срок клиент закрепляется за сейлзом? При каких условиях, в какой момент клиент передаётся и кому?
- Сколько планируется в месяц/год клиентов с каким средним чеком?
- План продаж ставится в выручке. А входят ли предоплаты в этот план?
- Если план по марже, то как рассчитываем маржу?
- Если план по MRR, то что вкладываем в это понятие?
- Когда выплачиваются бонусы, в течение какого времени после окончания отчётного периода?
- Кто, как и сколько будет давать контакты для работы?
- Какой карьерный путь возможен и при каких показателях, через какой срок?
Обычно такие вопросы на стадии оффера заходят совершенно нормально, а если вакансия новая и система мотивации необкатанная - то и заставляют клиента задуматься.
Post #126
2K
- 👍 16
- ❤ 6
- 🔥 5