Как hr составить ТЗ для программиста (и не сойти с ума)

💼 Вы знаете, что нужно доработать в 1С:ЗУП или КЭДО, а программист задаёт сто уточняющих вопросов. В итоге разработка идёт неделями, а результат не совпадает с ожиданиями. Знакомо?

Техническое задание (ТЗ) — это перевод с языка кадровых процессов на язык разработки. Если нет чёткого описания, программист дорисовывает картину сам. И очень редко — так, как вы задумали

⚙️ Освоить базовую структуру ТЗ и научиться формулировать задачи так, чтобы их понимали и исполнители, и вы сами. И здесь отличным помощником выступает ИИ

📎 Структура ТЗ, которую поймут все
1️⃣ Суть и цель задачи (зачем всё это?)
Не «сделайте кнопку», а «сотрудники отдела кадрового учёта теряют 10 часов в неделю на ручное создание приказов на отпуск»
2️⃣ Кто будет пользоваться
Специалисты по кадровому учёту, руководители, сами сотрудники. Для каждой роли — что должно измениться.
3️⃣ Что должно получиться (конкретные сценарии)
Сотрудник пишет в КЭДО «Хочу в отпуск с 20 июня на 14 дней» → бот проверяет баланс → формирует заявление → отправляет руководителю на подпись → после подписи автоматически создаётся приказ (форма Т-6)
4️⃣ Чего делать НЕ нужно (границы задачи)
Например, «в этом релизе не трогаем расчёт зарплаты и не меняем отчёты по страховым взносам»
5️⃣ Критерии приёмки (как понять, что сделано хорошо)
• Время обработки заявления — не более 2 минут с момента отправки
• Приказ формируется автоматически в 95% случаев.
• Ошибки (нехватка дней) обрабатываются без участия кадрового специалиста в 90% случаев
6️⃣ Сроки и приоритеты
Что нужно срочно, а что можно отложить на второй этап.

🔗 Как ИИ помогает писать ТЗ
• Современные нейросети (DeepSeek, ChatGPT) могут:
• Превратить хаотичное описание в структурированный документ
• Задать уточняющие вопросы, чтобы выявить скрытые требования
• Предложить формулировки для критериев приёмки и границ задачи

По данным экспертов, грамотное использование ИИ-ассистентов позволяет превратить рутинный процесс создания внутренних документов из скучной обязанности в совместную и быструю работу

📎 Глубокие промты для ТЗ (копируйте и вставляйте)
1️⃣ Превращаем «кашу» в структуру
«Ты — системный аналитик, помогающий специалистам по кадровому учёту. У меня есть черновик задачи (вставьте текст). Преобразуй его в структуру ТЗ по разделам: 1) цель, 2) сценарии использования (кто и что делает), 3) границы задачи (чего НЕ делаем), 4) критерии приёмки. Если информации недостаточно, задай 5 уточняющих вопросов»

2️⃣ Готовим ТЗ для интеграции ИИ-агента с 1С
«Ты — аналитик 1С. Опиши алгоритм интеграции ИИ-ассистента (например, EmplDocs) с конфигурацией 1С:ЗУП для автоматического создания проекта приказа на отпуск на основе распознанного заявления сотрудника. Приведи примеры кода для обработки HTTP-запроса и создания документа»

3️⃣ Составляем план внедрения (для ИТ-отдела)
«Ты — Project Manager. Составь план внедрения ИИ-агента для ответов на кадровые вопросы сотрудников. В плане укажи 5 этапов: 1) анализ текущих процессов, 2) выбор инструмента, 3) настройка базы знаний, 4) пилотное тестирование на 50 сотрудниках, 5) масштабирование. Для каждого этапа пропиши сроки, ответственных и KPI»

❓ Какая доработка 1С или КЭДО сейчас нужна вам больше всего? Напишите — поможем превратить идею в первый набросок ТЗ! ⬇️