Commonwealth Bank of Australia сократил 45 специалистов отдела онлайн-обслуживания, заменив их ИИ-ботом
Этический нюанс
Громче всех разлетелась история Кэтрин - сотрудницы с 25-летним стажем, которая перед этим специально перешла из офлайн-обслуживания в «перспективный» проект по обучению ИИ.
То есть, по сути, обучила бота, который ее заменил 🫤
Важные вопросы
❓Где грань прозрачности при внедрении ИИ?
❓В какой момент сообщать сотрудникам о реальных целях цифровизации?
❓Этично ли использовать их для обучения чат-ботов, которые должны их заменить?
С этими вопросами редакция Пекла желает вам приятных выходных и сама отправляется их обдумывать 🤖
#hr #hrtech #искуственныйинтеллект #цифровизация