Настало время страшных историй ☠️

🚘 Сан-Франциско. Парковка у Walmart.
Бывший инженер, ещё недавно — с шестизначной зарплатой, теперь живёт в трейлере. Раньше писал код, теперь развозит бургеры через DoorDash. В ленте — вакансии, на которые он откликнулся. Их уже 800. Ответов — ноль. Его заменил ИИ.

🌳 А в это время — Стокгольм.
Офис финтех-единорога Klarna. Год назад тут бодро сократили 700 операторов поддержки — вместо них теперь чат-боты. ИИ дешевле, быстрее, без выходных. Всё отлично? Как бы не так. Клиенты бесятся. Рейтинг падает. CEO сокрушается: «Пожалуй, перегнули. Холодный ИИ не может заменить тёплую эмпатию». Теперь Klarna делает шаг назад и нанимает людей обратно.

🧩Два подхода.
Первый — «ИИ как нож». Быстро. Холодно. Без шанса.
Второй — «ИИ как экзоскелет». Усилитель, а не замена. Там, где нужно быстро — машины. Там, где важно чувствовать — люди.

❓А у вас в компании какой путь?
#глобалтех #техинсайт #технотренд