Как ИИ-агенты становятся новой операционной системой бизнеса

По материалам Форбс

Корпоративный рынок ИИ в России к 2030 году может достичь 180 млрд рублей, подсчитали в Yandex B2B Tech.
ИИ сначала удешевил создание софта, а теперь меняет саму логику работы с ним. Сотрудник будет не открывать десятки приложений, а ставить задачу ИИ-агенту, который сам выполнит ее в нужных системах.

Вестники SaaS-апокалипсиса
В начале 2026 года после выхода отраслевых плагинов для Claude Cowork компании из сферы ПО и профессиональных сервисов за шесть торговых сессий потеряли около $830 млрд капитализации.
Почему такая паника? Anthropic выпустила всего 11 плагинов, но инвесторы увидели главное: разработчик базовой модели выходит на рынок прикладных бизнес-решений — туда, где раньше зарабатывали SaaS-компании, платформы и консультанты.
Одновременно Claude Code менее чем за год достиг $2,5 млрд годовой выручки.
ИИ сначала научился создавать софт, а теперь начинает сам работать с ним.

Никаких компромиссов
Экономика SaaS строилась на компромиссе: компании покупали готовый софт, потому что собственная разработка была дорогой и долгой, а затем подстраивались под логику приложения.
ИИ-агенты этот компромисс разрушают. То, на что раньше требовались команда инженеров и месяцы работы, теперь можно собрать за несколько дней.
Возникает эпоха гиперперсонализированного софта: тысячи приложений под конкретную компанию, отдел или даже сотрудника. Одни будут жить годами, другие — один проект или квартал.
Разработчики не исчезнут. Их роль сместится от написания кода к архитектуре, безопасности и ответственности за систему целиком. Но зарабатывать на стандартизации корпоративных процессов станет сложнее.

Центр управления агентами
Следующий шаг — единый ИИ-интерфейс для работы с корпоративными системами.
Агент сможет сам читать и менять файлы, запускать инструменты, работать с CRM, финансовыми моделями и другими системами.
Сотрудник просто скажет: «сравни поставщиков и подготовь закупку». Агент сам выберет нужные приложения и выполнит работу.
По оценке Yandex B2B Tech, универсальные агенты смогут выполнять 30–50% задач офисных сотрудников, на которые сейчас уходит до трети рабочего времени.
Excel и CRM не исчезнут. Но приложение перестанет быть местом, куда пользователь заходит сам, и станет инструментом ИИ-агента.
Новое место для разработчиков
Главный риск SaaS — не в том, что компании заменят продукты собственными. Хуже, если этими приложениями перестанут пользоваться напрямую.
Софт превращается в набор функций для агента. Поэтому экономика может постепенно перейти от оплаты за рабочее место к оплате за использование, транзакцию или результат.
Устойчивее всего будут системы учета, хранилища уникальных данных и транзакционные сервисы.

Российское окно возможностей
В России переход может идти быстрее: у крупных компаний много собственного и доработанного ПО. Полностью менять его не нужно — достаточно поставить над ним универсального агента, который будет работать с 1С, CRM и документооборотом.
Но чувствительные данные часто должны оставаться в закрытом контуре. Значит, понадобятся гибридная архитектура, управление доступами, аудит и подтверждение важных операций.
Вокруг агента формируется новая экономика: разработчики получают новый канал спроса, интеграторы — рынок перестройки процессов, AI-native компании — возможность создавать услуги с другой себестоимостью.
А бизнес получает одно окно вместо десятков приложений.

Мы в телеге | Наш канал в макс | Наш канал в VK