😆 KPI рекрутера — как понять, норм ли ваш рекрутер?

Каждый раз когда я искала работу, я немного кринжевала с собесов, потому что на некоторых я абсолютно не понимала, как меня оценивают. И пока разрабы молят о пощаде и просят меньше собесов, мне наоборот хотелось хотя бы 3 собеса, чтобы успеть что-то понять о работе, на которой я буду проводить целый день. Но оценить рекрутера правда сложно не только на собесе, но и на работе.

Вы можете сказать: "Тут всё очевидно: чем больше кандидатов он выводит на работу, тем он круче😎". Опытные читатели скажут: "Ещё он должен ИС пройти, а то это дорого: нанимать - увольнять - нанимать - увольнять".

Поделюсь KPI, которые у меня были на разных работах и оценю от 0 до 10, насколько они на мой взгляд полезны, где
0 — это никак не показывает качество работы рекрутера,
10 — это идеально отражает качество работы рекрутера:

⭐️ Количество принятых офферов — 7
⭐️ Прохождение испытательного срока — 4
⭐️ Процент отказа от оффера — 5
⭐️ Закрытие вакансии в срок — 5
⭐️ Реализация HR-проектов — 3
⭐️ Своевременное ведение базы кандидатов — 6
⭐️ NPS кандидата (насколько кандидату понравилось общение с вами и процесс найма) — 3
⭐️ Своевременная обработка откликов — 6
⭐️ Закрытие сложных вакансий — 7
⭐️ Качество обратной связи нанимающих менеджеров — 7
⭐️ Количество добавленных кандидатов — 3

Прокомментирую свои самые низкие баллы:
🔘 NPS кандидата — очень сложно его качественно собрать. Ты не можешь заставить всех, заполнить анкету, насколько понравился процесс найма, а как мы знаем отзывы по своей воле люди пишут, когда их что-то выбесило + сложно сделать опрос, чтобы отделить работу рекрутера и другие факторы, которые от него не зависят, поэтому будет перекос в негатив, но сам по себе сбор NPS не плох для улучшения процесса, стоит собирать обратную связь и использовать её
🔘Реализация HR-проектов — мне кажется, что это не очень коррелирует с основной целью рекрутера, ты можешь офигенно нанимать, но быть ужасным исполнителем проектов, поэтому я бы это воспринимала, как доп фичу для рекрутера, а не как основной KPI
🔘Количество добавленных кандидатов — спорный показатель: можно накидать триста тыщ кандидатов, и все они будут бесполезные, а можно накидать 10, и все будут в яблочко. Но воронку на старте всегда лучше расширить, особенно если пока не супер понятный профиль или мало собесов. Короче, если бы был показатель "количество релевантных кандидатов, то я бы ему и 8 поставила. Но никто не будет всех ваших триста кандидатов отсматривать, а просто сравнить, у кого из рекрутеров больше добавлено — бесполезно.

Если вы рекрутер, то как вас оценивают на работе, и с чем вы согласны, а с чем не согласны? Если вы не рекрутер, то как бы вы оценивали работу рекрутера?

#дляэйчаров