DISC: Как не испортить коммуникацию (и меньше бесить окружающих)

Вечные проблемы: совещания тянутся, письма игнорируются, коллеги не понимают, что от них хочешь. И ты думаешь: "Да что с ними не так?!"

А что, если проблема не в них, а в том, как ты к ним подходишь?

Есть такой инструмент - DISC. И нет, это не ещё одна версия гороскопа и не способ навесить ярлыки.

Что такое DISC (и чем он точно не является)

Это не про то, кем ты являешься всегда. Это про то, как ты действуешь в разных ситуациях. Про твои предпочтения в общении и работе. Он вовсе не означает отсутствие гибкости и адаптивности.

DISC показывает, какой у тебя доминирующий поведенческий стиль. И, что гораздо важнее, какой стиль у тех, с кем ты взаимодействуешь.

А главное - это про то, как адаптировать свое поведение, чтобы достучаться до других. Не чтобы они подстроились под тебя, а чтобы ты перестал биться об стену.

Итак, четыре типа:

🔢 D (Dominance - доминантность)

Кто это: Прямолинейные, решительные, нацелены на результат. Для них важна суть, сроки, контроль. Не любят лишних соплей и долгих вступлений.

Как с ними: Коротко, по делу, факты, решения. Меньше воды, больше действий. Предложи вариант, спроси, что он об этом думает. Если говоришь про проблему, сразу предлагай решение. Не жди, что тебя пожалеют.

2️⃣ (Influence - влияние)

Кто это: Харизматичные, общительные, оптимистичные. Любят идеи, движ, внимание, признание. Не очень любят рутину и детали.

Как с ними: Энергично, про возможности, про людей, про вдохновение. Позвольте им говорить, похвалите их идеи (если они не совсем бред). Сосредоточьтесь на общей картине, а не на микродеталях.

3️⃣ (Steadiness - стабильность)
Кто это: Спокойные, надежные, терпеливые, командные игроки. Ценят безопасность, поддержку, гармонию. Не любят резких изменений и конфликтов.

Как с ними: Терпеливо, про поддержку, про команду, про "как это повлияет на всех". Заранее предупреждайте об изменениях, дайте время на обдумывание. Не давите. Покажите, что вы надежный и предсказуемый.

4️⃣C (Conscientiousness - добросовестность)

Кто это: Аналитичные, точные, системные. Им важны детали, логика, качество, правила. Не любят спешки, ошибок и неопределенности.

Как с ними: Детально, логично, с доказательствами, про риски и надежность. Отвечайте на все вопросы. Дайте время на анализ. Не жонглируйте фактами, они все проверят.

Самая большая ошибка

Пройти тест и сказать: "Ну я же D, что ты от меня хочешь?" Или: "Он С, с ним бесполезно говорить без цифр."

DISC - это не оправдание. Это просто инструмент.

Как использовать DISC правильно (и получить результат)

Твоя задача - не определить тип коллеги и поставить крест. Твоя задача - определить его предпочтения и адаптироваться.

Слушай: Как он говорит? Что ему важно в разговоре? Он сразу же к делу или начинает издалека? ✏️

Наблюдай: Как он реагирует на твои слова? Что его мотивирует/раздражает? Он задает много вопросов или просто молча кивает? 👍

Адаптируйся: Говори на его языке. Подавай информацию так, как ему будет удобно ее воспринимать.
  Для D - быстро и по сути.
  Для I - эмоционально и про возможности.
  Для S - спокойно и про безопасность.
  Для C - логично и со всеми деталями.✅

Пройти тест можно туть.

Полистать потешную книгу на основе DISC туть. 👇

#disc #коммуникация

ТГ HRM