«Почему вы увольняетесь?» — «Нашёл новое предложение».
Формально ответ получен. Управленческой пользы — почти никакой.
💭Сотрудник не всегда готов говорить настоящую причину. Он уже принял решение и не хочет конфликта. Не верит, что что-то изменится. Боится испортить рекомендации. Или просто не хочет тратить силы на честный разговор в последний день.
Поэтому exit-интервью нельзя превращать в допрос: «Что вам у нас не понравилось?» Лучше спрашивать про момент, когда впервые появилась мысль об уходе, про несоответствие ожиданий и реальности, про препятствия результату, про работу руководителя и про то, что компания могла изменить раньше.
📌И ещё важнее — не ждать увольнения, чтобы впервые спросить человека, как ему работается. Регулярные one-to-one дают ранние сигналы, когда проблему ещё можно решить.
Exit-интервью — не инструмент удержания в последний день. Это источник данных для следующих управленческих решений. Ценность появляется, когда ответы не складывают в папку, а сравнивают и ищут повторяющиеся причины.
💬 канал Макс
📺 канал YouTube
🎥 TikTok
💙группа ВК