База знаний здорового человека 🤝
Что это?
Первая страница нашей Базы знаний гласит:
База знаний – хранилище непрерывно актуализируемой информации, необходимой для эффективной работы.
Какие задачи закрывает База знаний?
1️⃣Онбординг
быстро погружать новых сотрудников, не отвлекая от работы «старичков»
2️⃣Внутренние коммуникации
фиксировать важные смыслы и знакомить команду с командой
3️⃣Кладезь информации
экономить время каждого сотрудника на поиске и получении нужной информации
4️⃣Единый инструмент
хранить все важные данные в одном удобном месте
А если детальнее по блокам:
Смыслы и основная информация
➡️миссия и ценности
➡️этика и культура поведения
➡️структура агентства и бизнесов SETTERS Creative Capital
➡️услуги агентства
Онбординг
➡️гайд нового сотрудника
➡️погружение в корп.культуру: фото, влоги, видосы
➡️важные контакты на старте
Ответы на базовые вопросы
➡️ФПО (время работы, больничные, отгулы, отпуска, ЗП, трудоустройство)
➡️HR (жизнь в офисе, правила коммуникации, контакты команды, HR-поддержка, оффбординг)
Полезные материалы
➡️все о системе внешних обучалок
➡️доступы к курсам SETTERS EDUCATION
➡️библиотека SETTERS
➡️записи внутренних обучалок и конференций
➡️система скидок для команды
Информация об отделах
➡️интро о каждом отделе
➡️структура отделов
➡️мануалы отделов
➡️быстрый доступ к важным документам отделов
Как это работает?
*️⃣один ответственный HR-менеджер за блок «База знаний»
*️⃣один ответственный HR-менеджер за блок «Онбординг и команда»
*️⃣простая система редактирования, без включения разработчика
*️⃣правило: происходит изменение – вносим изменение
*️⃣регулярные отсылки к БЗ в других каналах коммуникации
В карточках найдете скрины из нашей Базы знаний для вдохновения. И эксклюзив! Специально для канала взяла короткое интервью у моей коллеги Кати, нашего эйчара, который отвечает за внутренние коммуникации и Базу знаний в том числе.
А поделиться своим опытом или задать вопросы можно в комментариях ❤️