Большая часть работы эйчаров про коммуникацию. HR – это партнер и поддержка. Всегда наготове: поддержать, выслушать, помочь принять решение или разобраться с его последствиями.
Часто бывает, что в этой коммуникации ты отдаешь себя, но не восполняешь этот ресурс обратно.
Важный дисклеймер: отдавать себя – нормально и это часть профессии.
Об этом есть классная теория «HR container for emotions». Она как раз о том, что задача эйчара собирать эмоции сотрудника, чтобы помочь ему с ними справиться.
Но, как мы знаем:
➡️ если ты сам не в ресурсе, другому не поможешь
➡️ если не помогать себе, можно выгореть за месяц
Поэтому самим эйчарам критически важно уметь замечать состояние эмоциональной усталости у себя и оперативно работать с этим.
Честно признаться себе, что «вот этот разговор меня эмоционально высосал и мне срочно нужна передышка».
Что помогает мне:
🔴заранее ставить 10-минутные перерывы после предполагаемо тяжелых разговоров, чтобы не окунаться с головой в новую коммуникацию, а дать себе время выдохнуть
🔴регулярная работа с навыком отстранения: я буду очень эмпатичной и поддерживающей во время звонка, но после – моя задача «помочь решить проблему», а не пропустить через себя эмоции другого человека и переживать об этом еще день
🟢вождение машины и разрешение себе сильно позлиться на того, кто тупит на дороге (да, в своей машине, где меня никто не слышит, но эмоции высвобождает классно)
🟢падел, конечно же, главная восстановительная таблетка и то, что помогает разгрузить голову
🥢
Бонусом собрала для вас карточки со способами восстановления от девчонок из HR-отдела ((SETTERS)).
Во-первых, для вдохновения! А во-вторых, увидеть, насколько разное нам всем нужно – кому-то тишина, кому-то громкая музыка. Это нормально! 🔖
В следующем посте поделюсь общими инструментами работы с эмоциональным ресурсом внутри отдела. А пока – делитесь своими методами. Вдруг для кого-то именно ваш способ окажется тем самым спасательным жилетом! ❤️