Дело не в том, что им неприятно сообщать плохие новости (в случае хороших - они вас и так из-под земли достанут).
А в том, что:
1️⃣ Развернутая обратная связь с указанием причин отказа может стать поводом для обращения кандидата с иском или жалобой в прокуратуру, трудинспекцию, профсоюз итд.
Да, у вас есть право доказать, что имела место быть дискриминация, необъективный отказ, отсутствие реальной вакансии итд.
И необходимость доказывания обратного ляжет на работодателя.
А это долго и дорого.
Причины отказа могут быть интерпретированы кандидатом как дискриминация, даже если ее и в помине не было, поэтому большинство компаний предпочитает позицию: лучше промолчать, чем потом бегать по судам.
2️⃣ У HR часто попросту отсутствует обратная связь от нанимающего менеджера как по вашему резюме, так и по прошедшим собеседованиям.
И бегать за этой обратной связью рекрутер может неделями.
И плевать заказчик вакансии хотел на то, что каким-то там кандидатам нужен ответ.
3️⃣ У HR может элементарно не быть времени. Своим рекрутерам всегда рекомендую заканчивать собеседование фразой:
«Если мы не свяжемся с вами в течение 10 дней, то это ответ «нет», в противном случае я найду вас раньше».
ВСЁ. И рекрутер не держит в голове 100000 кандидатов которым нужно мотивировано отказать, и кандидат через 10 дней не ждет чуда.
Если рекрутер будет каждому кандидату отправлять полноценный фидбэк, то подбор просто встанет.
А приоритетом для компании всегда будет закрытие вакансии.
4️⃣ Что бы вы сказали, если бы рекрутер прислал такой отказ:
«- Наш нанимающий руководитель считает, что Вы слишком опытный, поэтому переживает, что вы его подсидите. Хорошего дня!»,
или
«- Руководителя смутил ваш акцент, и он не чувствует «химии», но мы вернемся к вашей кандидатуре когда этот менеджер уволится!»
Эти варианты ответа неприемлемы ни с точки зрения этики, ни закона, поэтому отказать в разъяснении означает сохранить репутацию компании.
Как кандидату узнать причину отказа?
1️⃣ Напишите рекрутеру в ответ на отказ сообщение, например:
«Я благодарен за уделенное мне внимание и сожалею что моя кандидатура не подошла, но для понимания своих зон развития и конкурентоспособности в дальнейшем поиске работы я был бы рад услышать вашу оценку меня как кандидата».
2️⃣ Найти через свой нетворкинг кого-то кто может напрямую спросить у рекрутера или нанимающего менеджера, что пошло не так?
Вакансия - это конкурс с переменными правилами и в нем можно проиграть.
Значит ваш опыт и знания будут по достоинству оценены в другом месте.
Поэтому: Спасибо, следующая вакансия! 🤓