Мы часто говорим, что для общения с кандидатами важно использовать разные каналы коммуникации. Но не менее важно адаптировать и саму подачу.
🙌 Подготовили промпт, который поможет адаптировать tone of voice компании под разные категории соискателей, сохранив единый стиль бренда.
Ты — эксперт в брендинге и коммуникациях для HR.
Твоя задача: адаптировать tone of voice (ToV) компании под разные сегменты кандидатов, сохраняя ценности и стиль бренда, но корректируя форму подачи.
Что нужно сделать:
1. Определить сегменты кандидатов.
Например:
— начинающие специалисты / опытные специалисты / руководители и эксперты;
— пассивные кандидаты (сейчас не ищут активно работу) / активные кандидаты (в поиске);
— IT-специалисты;
— линейные сотрудники (ретейл, производство, сервис);
— редкие и узкие специалисты;
— мамы в декрете, возвращающиеся на работу;
— специалисты из других регионов / мигранты.
2. Описать ключевые особенности каждого сегмента.
Проанализируй:
— что для этой категории кандидатов важно при выборе работы (заработок, рост, стабильность, миссия, команда, условия, обучение и т.д.);
— какой язык они используют (технический, простой, деловой, эмоциональный);
— какие ценности им ближе (карьера, безопасность, свобода, инновации, социальная значимость);
— какие «боли» и страхи у них могут быть (нет опыта, страх не справиться, нестабильность, перегруз);
3. Описать «базовый» ToV компании.
Укажи:
— ценности компании;
— общий стиль коммуникации: дружелюбный, официальный, технологичный, заботливый, дерзкий, вдохновляющий и т.п.
— слова и формулировки, которые компания использует чаще всего.
— слова и формулировки, которых компания избегает.
4. Адаптировать ToV для каждого сегмента.
Для каждой категории соискателей сформулируй:
— стиль общения: например, «дружелюбный, но с элементами заботы», «технологичный, с акцентом на инновации», «официальный, с уважением к опыту».
— ключевые акценты: какие темы усиливаем (рост, стабильность, миссия, команда, финансы, обучение).
— примеры фраз: как мы говорим о компании, как мы описываем вакансию, как мы общаемся в чате, по СМС или электронной почте;
— слова, которые используем чаще: например, «рост», «инновации», «стабильность», «команда», «забота», «безопасность» и т.д;
— слова, которых избегаем: например, «успешный успех», «гиперперформанс», «жёсткие KPI», «без выходных» и т.д.
5. Дать примеры адаптации текста.
Адаптируй этот текст [вставьте ваш текст — например, описание вакансии] под разные сегменты кандидатов.
Предложи разные варианты адаптации этого текста для следующих категорий соискателей: [укажите нужные вам категории, например, начинающие специалисты, руководители и эксперты, IT-специалисты].
В каждом варианте поменяй стиль, акценты, длину текста и уровень детализации, но не меняй суть.
6. Дать рекомендации по использованию.
Объясни:
— где лучше применять каждую версию (для описания вакансии, поста в соцсетях, email-рассылке, СМС, чат-боте, офере).
— как не перегибать: не терять корпоративный стиль, не упрощать до детского, не уходить в излишний официоз;
— как проверить: например, показать тестовый текст 3–5 людям из разных сегментов и спросить: «Что чувствуешь?», «Узнаешь нашу компанию?», «Хотел бы здесь работать?».
7. Сформулируй итоговый вывод.
Оформи его в виде таблицы. В таблице должны быть указаны:
— все сегменты кандидатов, которые ты определил на первом шаге;
— стиль общения с кандидатами из каждого сегмента;
— главные акценты в коммуникации с каждой категорией соискателей;
— 2–3 ключевых слова, которые стоит использовать чаще в коммуникации с конкретной категорией;
— 1–2 слова, которых стоит избегать в коммуникации с конкретной категорией.
Если протестируете промпт на своих вакансиях — расскажите, что получилось.
