Careerspace подвергся публичной критике за качество карьерной поддержки

▶️В соцсетях девушка Александра, которая сейчас находится в поиске работы, рассказала об опыте карьерного сопровождения от Careerspace.

Она заплатила за 2 месяца поддержки, но вместо обещанного поиска вакансий в том числе в профильных пабликах в итоге получила 76 откликов только через hh․ru. Соискательнице с одним годом опыта подбирали вакансии с требованием 3-6 лет опыта и медленно отвечали. Результаты, которых девушка добилась сама, сервис присвоил. В итоге из 5 обещанных приглашений 2 были получены самой Александрой, еще одно – до начала сотрудничества.

▶️В комментариях другие пользователи подтвердили, что сталкивались с похожими ситуациями. Рассказывали о нерелевантных вакансиях, откликах без учета пожеланий по формату работы и географии, долгих ответах, предложениях работать по ГПХ, как самозанятый или ИП вместо трудоустройства по ТК.

Говоря о стоимости услуг, карьерное консультирование без скидок на платформе стоит от 48 тыс. до 317,5 тыс. рублей на два месяца в зависимости от ожидаемой зарплаты. В любом случае суммы получаются далеко не маленькие, особенно для человека, который в этот момент находится без работы.

▶️Немного удивляет, что Careerspace работает с откликами на hh․ru, ведь у них есть собственный агрегатор вакансий. Казалось бы, логично было активнее использовать собственную экосистему.

Вообще сейчас компании становятся все более публичными. Практически любой неудачный клиентский опыт могут вынести в соцсети, особенно когда речь идет о трудоустройстве. Поэтому важно качественно отрабатывать каждого клиента и быть готовым ответить за каждый кейс. Никогда не угадаешь, как человек воспримет ту или иную ситуацию, особенно когда он находится в таком деликатном положении, как поиск работы.

▶️Но есть и объективные ограничения. Карьерный консультант не может гарантировать оффер на 100%, а даже знание всех лайфхаков поиска работы не обязательно приведет к результату, особенно на сложном рынке. В конечном счете поиск работы остается прежде всего задачей самого соискателя, а консультант не всегда может придумать нестандартный способ поиска, если сам работает по заданному набору каналов и процедур.

Поэтому здесь скорее вопрос в профессиональной работе с клиентом и соответствии реальной услуги тому, что ему обещали.

🗂️ Кадры в Telegram | в MAX