Куратор программы, куратор контента, куратор группы: кто все эти люди?

Слово "куратор" в применении к онлайн-обучению существует в трех проявлениях. С этим словом, как и со многими молодыми формулировками профессиональных ролей, возникает путаница. Попробуем разобраться.

Википедия пишет, что кура́тор (от лат. curator) — тот, кто наблюдает за ходом определённой работы/процесса, а слово «курировать» происходит от латинского curare (заботиться) и с древности несет в себе политические, религиозные и сакральные коннотации.

Роль куратора появилась в музейной и арт-сфере, где куратор рассматривался как тот, кто не просто технически организовывает арт-проекты, выставки, работу музея, но и является соавтором, определяет актуальность темы/экспоната, сотрудничает с авторами, помогая им воплощать идеи и проекты.

Теперь о кураторах в онлайн-образовании.

Куратор учебной программы является автором или соавтором онлайн-курса на уровне его создания и наполнения. Этот человек может быть идейным лидером программы, главным методистом и, возможно, по совместительству преподавателем или одним из преподавателей. То есть он придумывает некий образовательный проект, воплощает его и следит за его реализацией.

Такое понятие роли куратора встречается в академической/вузовской среде и в среде онлайн-школ с академическим бэкграундом.

Результаты работы куратора программы могут измеряться через общий COR (завершаемость, доходимость курса), NPS (лояльность выпускников) и CSI (оценка удовлетворенности) по реализуемой образовательной программе, а также через экономическую эффективность реализации проекта вроде ROI.

Куратор онлайн-контента, куратор содержания - тот, кто взаимодействует с готовым контентом, обрабатывает его, фильтрует, преобразует, выделяет релевантную информацию, проверяет на достоверность, создает новые сущности из готовых элементов знаний. Эти задачи могут быть связаны с UGC контентом (user-generated content ), возникающим внутри компании/курса/сообщества клиентами благодаря пользователям/приверженцам этого продукта/услуги/проекта.

Куратор контента находит информацию, проверяет ее на достоверность, преобразует под определенную цель или аудиторию и может в дальнейшем отслеживать ее судьбу (изменение, удаление). Смысл роли куратора контента в том, что мы перестаем создавать новое, если уже оно кем-то где-то создано, помогаем читателю/пользователю/ученику бороться с перегрузкой информации и сфокусироваться.

В целом, для методиста и для куратора группы (о нем дальше) уметь курировать контент один из ключевых навыков. Это трендовое направление работы с информацией, учитывая ее объемы в открытом доступе. Пока готовила пост, нашла у себя сертификат куратора контента)

Такое понятие роли куратора чаще встречается корпоративной и академической сфере.

Результаты работы куратора контента могут измеряться через CSI в отношении контента, количественные и качественные показатели использования "пересозданной" им информации, через показатели экономической целесообразности (насколько выгоднее было создать курс с использованием готовых источников).

Куратор учебной группы, куратор онлайн-обучения - тот, кто сопровождает процесс обучения на онлайн-курсе, помогает с организационными вопросами, работает с мотивацией учебной группы в целом и отдельных ее участников. В своей работе опирается на рекомендации методиста данного курса, свои алгоритмы работы и контент-план для чатов/форумов. Последние создаются руководителем службы сопровождения обучения/службы заботы/клиентского сервиса. В EdMarket есть курс "Куратор онлайн-обучения" и он об этой роли. У нас поддерживают студентов и сопровождают обучение кураторы и такое наименование эта роль имеет во многих открытых онлайн-школах.

Результаты работы куратора группы могут измеряться через промежуточный COR (% выполнения домашних заданий) и CSI в отношении поддержки на курсе.

Поэтому рассматривая вакансии куратора, обращайте внимание не только на задачи, но и на критерии оценки работы на этой позиции.

Еще на тему ролей о методистах и методологах тут