Как проектировать

Мини-курс по Карте реализации историй

Сколько раз вы видели, как команда усердно работает над фичей, но потом выясняется: в ней нет ничего важного для потребителя?

В бэклоге всё аккуратно, в макете всё красиво, разработка идёт — и всё же приходится выкидывать или переделывать, потому что смысл задачи потерялся где-то между первым разговором и итоговым интерфейсом.

Если вы аналитик, продакт, дизайнер или разработчик и вам приходится объяснять, зачем вообще нужна функция, а не только что в ней должно быть, этот разрыв вам знаком.

Карта реализации историй даёт недостающий мост. Она удерживает в одном ёмком описании действия его носителя, ситуацию, способ работы, объекты оперирования и цель. Поэтому требования можно провести от шага в процессе до структуры интерфейса и показать, откуда взялся каждый блок, вместо того чтобы прикрываться догадками и домыслами.

Я собрал мини-курс, чтобы этот подход, отточенный до уровня технологии, вы освоили на своей ситуации и принесли в команду. Восемь занятий через день, онлайн; останутся видео, шаблон, практические задания и разборы.

Старт ближайшего потока: 17 августа

——

Мини-курс по Карте реализации историй

Поговорили с Сергеем Мартюшевым о ИИ и его влиянии на наши роли.

📱 интервью

Мои цитаты, отобранные Сергеем:

О своем опыте и текущем проекте
> «Где-то с апреля, наверное, этого года я глубоко в код агентской разработке. […] когда я увидел, что такое современные агенты, я просто несколько месяцев я просто как ошалелый делал какие-то свои старые идеи».
> «Я написал такую метасистему, которая сама выращивает софт».

О роли человека (управление ИИ)
> "Я, наверное, выделил бы роли, что в целом, наверное, моя главная роль была — погонщик ИИ".

О проблеме скрытых решений ИИ
> "Самое плохое — это когда те решения, которые он принимает, он тебе их не озвучивает. То, на чём основывался, не сделал частью ни репозитория, ни твоей памяти, ни своей памяти. Это значит, что в следующие сессии какие-то, а они точно будут, если у тебя система, знаешь, там живёт долго. Никто не узнает, почему было принято какое-то решение. Это фейл, просто тотальный!"

О разнице скоростей восприятия и контроле
> "Они настолько быстро генерят и настолько же быстро изучают новые репозитории которые быстрее человека. Поэтому мы вообще на абсолютно разных масштабах скорости восприятия работаем".
> "Я считаю, что нужно контролировать в тех точках, в которых наше восприятие ещё будет поспевать. То есть вычитывать всё там, его нагенерированные штуки нереально. Поэтому где то нужно отпускать контроль".

О социальных ролях и принятии ИИ в компаниях
> "Абсолютно всегда и сейчас то же самое, есть люди, которые, ну я поп- я просто по-старому буду продолжать. Под ударом идентичность очень сильная".

О будущем навыков человека
> "Я стараюсь оставлять области, в которых я точно что-то буду думать, делать сам, потому что нужна тренировка, потому что будет утерян навык, если не делать".
> "Одна из главных проблем, которая с этим связана - где будет граница, где ты ему отдаёшь творчество? Я это называю это проблема зазора творчества".

Потихоньку в знак благодарности отправляю книгу «Рабочие истории» тем, кто сделал для неё многое. Кто-то читал и делился мыслями о методе или доступности донесения мысли, кто-то написал рецензию, кто-то был всё время со мной в диалоге о её содержании. Большое вам спасибо! Без вас книга и технология вышли бы намного беднее.

Если ваша фамилия есть во вступительной части, то книга придёт к вам вскоре.

Заглянуть за кулисы проектирования КПО

Сегодня показываю как проектирую инструмент КПО для среды Социотех. Показываю части макета в Фигма, его связь с рабочими историями в Карте реализации историй.

Карта реализации историй как раз очень хорошо помогает снять механики работы с инструментом и удерживать их как для всей команды, так и для ИИ-агентов.

Ну, и просто хвастаюсь тем, как прикольно получается КПО. Мне нравится. А вы что думаете? Хочется уже попробовать пользоваться таким?

В чате канала в обсуждении мысли не менее интересные, чем в статье. Приходите обсуждать тоже

Блиц-нарезка

❦ стала доступна реализация множества идей собственными силами, но если у тебя их много, то это уже не избавление от гнёта нереализованного, а снежный ком из недоделанного

❦ У меня любимый вопрос для ИИ в конце сессии - "Что мы упускаем?"

❦ ... коллеги начали жаловаться и предъявлять мне, что я присылаю какое-то откровенное нейрохрючево ...

Деменция машин, компьют, корова и спецназ, которого нет — как ИИ нас снедает и что с этим делать

Продолжаю делиться опытом и живыми переживаниями о проектировании и разработке с код-агентами.

Заметка составлена по следам закрытой встречи внутри компании Бындюсофт.

В отличие от звучащей из каждой телеграм-колонки песни с блестящими пони победившего повсеместно искусственного интеллекта в моей картине мира не всё так радужно.

—
Читать заметку

Вот, что про книгу «Рабочие истории» написала Ольга Павлова ещё на этапе чтения черновика. А после получения печатного экземпляра прибавила: «Прекрасное издание, с такой тщательностью сделано! Люблю хорошие вещи».

О книге

КРИ уже в Социотех 🎉

Сегодня особенно важный для меня день. Мы выпустили первую версию Карты реализации историй в Социотех. И она уже невероятно крутая. Попробуйте сами

https://sociotech.center/

Ментальная гигиена в эпоху ИИ

Последние два месяца я не вылезаю из код-агентов. Пишу, проектирую, рисую с ними, смотрю за тем как они пишут код.

Хочется поделиться опытом осмысления своего нового ритма жизни и последствий от него. Хочется поделиться тем, что засело и не даёт покоя. Это уже остывшая рефлексия, без охов и вздохов. Но это в конце, а до этого, конечно, было больно, неудобно и отвратительно неприятно.

—
Читать заметку

КРИ – это как напрямую обмениваться мыслями

Бизнес ломается не из-за плохого командного духа или не достаточно амбициозного видения, а потому что каждый внутри компании живёт в своей истории.

Собственник понял одно.
Топ-команда — другое.
Юристы, логичсты и айтишники — третье.
Клиенты вообще пришли со своим сериалом.

И все вроде «договорились». Как в отношениях: оба кивнули, а потом выяснилось, что один планировал свадьбу, а другой просто был вежливым.

—
А есть ли способ синкануться?

У Андрея Шапиро, моего коллеги и единомышленника, вышла новая книга «Рабочие истории. Системное проектирование с Картой реализации историй».

Я читал книгу еще на этапе черновика, давал обратную связь и написал рецензию, которую Андрей включил в книгу:

В книге собраны и систематизированы два десятка лет опыта Андрея, поданные в формате историй и схем. После прочтения – и даже во время! – можно переходить к практике записи историй для своего бизнеса, продукта или проекта.

Карта реализации историй – следующий качественный шаг, сделанный Андреем в методах проектирования социотехнических систем. Карта появилась очень вовремя: как раз сейчас, в момент высокой неопределённости и глобальной конкуренции, всем нужно уметь проектировать сложные системы, в которые вовлечены люди и машины.

В нашей ИТ-компании через КРИ мы вместе с Андреем строим большие системы, так что для меня это повседневный инструмент.

Кроме этого, КРИ я люблю, потому что после Карты гипотез абсолютно логично сделать КРИ, об этом я писал в своей книге. А Андрей в своей пишет, что до КРИ желательно нарисовать стратегию в Карте гипотез. Как вы уже догадались, оба инструмента будут связаны в ближайшее время в Социотехе.

—
Где почитать?

Поздравляю Андрея с выходом книги. Он делает большое дело в сфере проектирования социотехнических систем.

Узнать о том, что такое КРИ:
https://ashapiro.ru/articles/sim

Купить книгу в электронном виде:
https://www.litres.ru/book/andrey-anatolevich-s/rabochie-istorii-sistemnoe-proektirovanie-s-kartoy-re-73318228/

В бумаге:
https://www.ozon.ru/product/rabochie-istorii-sistemnoe-proektirovanie-s-kartoy-realizatsii-istoriy-andrey-anatolevich-shapiro-4534212227/

Как проектировать pinned a video

Игорь Штанг написал об особенностях макета новой печатной книги. Посмотрите, если вас интересует эстетика в типографике и вёрстке. Издание вышло особенно красивым, благодаря работе Игоря.

Обзор книги Игорем
— Живой журнал
— Medium

Книга «Рабочие истории. Системное проектирование с Картой реализации историй» добралась до Челябинска и сегодня уже уехала на склады OZON. Первая партия появится в продаже через пару дней

О книге

Рабство привычки сегодня стоит дорого

Человек делает что-то каждый день. То, как он что-то делает, оставляет на нём неизгладимый след, вгрызается в него и закрепляется на нём. То, что философы называли modus operandi, или способ действия, буквально прописывается на человеке и становится его привычкой.

Когда мы ходим одним и тем же маршрутом или завариваем любимый напиток одним-двумя излюбленными способами, всё это способы действия, которыми мы «пропитались».

Человеку обычно очень трудно целенаправленно сменить привычный приём. Для этого нужно как будто проснуться и увидеть возможность такой смены. В практике жизни я вижу, что большинству начхать на это, им просто хочется продолжать жить как они жили, ничего не меняя.

Близкие мне люди, когда я вижу, как они справляются с каким-то действием, и предлагаю альтернативу, почти всегда отказываются от непрошеных идей. С одной стороны, это очень понятно: нужно как-то потакать своему эго. Вот я и отправляюсь с «совет свой себе посоветуй». С другой стороны, я не понимаю, как можно отказываться от новых стратегий выживания.

Чтобы проиллюстрировать, насколько глубоко в нас сидят автоматические процедуры, поделюсь самонаблюдением.

На участке между домом и офисом есть магазин музыкальной техники. Время от времени я заказываю туда что-то и чаще всего забираю заказы на пути из офиса домой. Дорог туда и обратно множество, и когда я планировал забрать оттуда заказ, я мысленно представлял, как пойду после рабочего дня. Но это всегда было только на обратном пути.

Одним утром я увидел в списке дел «зайти за заказом», решил по привычке, что сделаю это вечером на обратном пути, и двинулся в офис. Ураганный ветер сильно скорректировал мой обычный маршрут и я чуть сдвинулся. Каково же было моё удивление, когда я вдруг оказался рядом с тем магазином и сопоставил одно с другим: моё местонахождение и задачу в списке.

Удивление моё было вызвано тем, насколько зашоренно я думал с утра. Почему я сразу не увидел альтернативной возможности и не рассмотрел её? А сколько ещё таких вариантов я упускаю? Почему я настолько ведом тем, что прописалось во мне, также как феромоновая дорожка действует на муравья?

Не стоит и говорить о том, как глубоко прописалась в моих коллегах привычка «нанимать» привычные средства для решения задач в разработке.

Недавно сидел вместе с коллегой, он технологический лидер в компании, очень способный малый. Мы вместе решали задачу новым способом. По окончанию он был ошеломлён разницей в трудозатратах. Новый способ решал задачу за час против двух дней старым способом. На следующий день я услышал на летучке, что он собирается вновь применить старый способ для другой задачи. Я удивился и подошёл к нему побеседовать. Чтобы не удлинять рассказ, скажу итог. Человеку нужно несколько раз самому убедиться в том, что новый способ лучше, а для этого нужно к нему несколько раз вернуться, чему мешает старая привычка.

Здесь я передаю привет всем агентам изменений в ИИ-трансформации. ИИ-трансформация почти никогда не упирается только в качество новых инструментов. Она упирается в старые способы действия, которые прочно «гнездятся» на людях и командах. Можно один раз показать, что новый ход быстрее, дешевле и умнее, и всё равно на следующий день люди вернутся к старому.

Так что задача «внедрить ИИ» это только команда «фас». Настоящее дело будет за тем, как помочь команде несколько раз пройти новым путём, пока он не перестанет быть чужим.

Если вы видите, что команда уже попробовала новые ИИ-средства, но продолжает жить по-старому, значит проблема не в инструменте. Значит, нужно менять способ действия.

Не вычитал скилл — нарисовал карту как понял

Крайне любопытно наблюдать, как у машин проявляются те же слабости, что и у людей.

В последнее время я всё чаще провожу рабочее и досужее время с код-агентами. Это большие языковые модели, помещённые в такую обвязку, где у них появляются «глаза» и «руки» на компьютере. Как только у модели возникает возможность не только отвечать, но и действовать, довольно быстро проступают знакомые шаблоны.

В одной из сессий агент вольно обошёлся с форматом одной из наших карт. Кажется, это была Карта гипотез. Я спросил его, как так получилось. Ответ был вполне человеческий: быстро посмотрел на структуру, решил, что этого достаточно, и пошёл работать.

С людьми такое происходит постоянно. Кто-то мельком смотрит на Карту процесса-опыта или на Карту гипотез, узнаёт что-то внешне знакомое, достраивает остальное в голове и начинает действовать так, будто уже разобрался. Не вчитался в методику, не проверил ограничения, не понял, где именно проходит дисциплина метода.

Хорошо, что агент не обижается и не сопротивляется. На его «я не прочитал скилл и сделал карту так, как понял структуру из беглого просмотра» можно ответить не воспитательной беседой, а исправлением среды. Дочитал инструкцию, переделал как следует, получил более жёсткое правило на будущее.

Машина в свободном полёте быстро скатывается к поведению, что мы наблюдаем у людей: самоуверенность и леность. В работе с агентами быстро становится видно качество организации мышления в команде.

Если вокруг агента не спроектирован контур работы, он начинает вести себя как быстрый и самоуверенный новичок. Должно быть ясно. Где лежит инструкция? Когда её надо читать целиком, а не по диагонали? Что считается допустимым упрощением, а что уже искажает метод? Как устроена проверка результата? Как типовая ошибка не просто исправляется один раз, а исключается в будущем. Вот где на самом деле находится управление.

Поэтому мне всё меньше интересно обсуждать, хорошо или плохо модель «умеет». Куда интереснее, умеет ли команда строить для неё рабочую среду. Потому что именно там сегодня появляется разница между случайной удачей и воспроизводимым результатом.

С код-агентами в этом смысле даже проще, чем с людьми. Они не обидятся, не пропадут, надув губки. Они не спорят из принципа, не защищают своё первое решение и не устают от повторений. Если среда работы спроектирована хорошо, поведение довольно быстро выправляется.

Мне кажется, это и есть одна из содержательных тем ИИ-трансформации продуктовых команд. Не раздать всем по агенту, а научиться проектировать агентную работу так, чтобы она была управляемой.