Основатель https://neolytica.ru/ и совладелец https://templab.ru/. Коммерческий директор ПСК Дом и интерим-менеджер в девелопменте.
ЛС: https://t.me/egordobrynin
Post #106
4.15K
Система до покупки доведет
Когда спрос охлаждается, заявок не обязательно становится меньше. Может падать конверсия: люди продолжают обращаться, но хуже доходят до покупки. Для такой ситуации у нас с командой есть три инструмента.
Первый — система защиты лидов, о которой я уже рассказывал. Её задача — следить, чтобы клиентам в воронке продолжали уделять внимание, в том числе тем, кого привлекли давно. Работа на длинной дистанции.
Например, у нас клиенты, которым была недоступна семейная ипотека, находились в отдельной воронке. Внимания и активностей там было мало. Этих клиентов вернули в активную работу, и это дает первые результаты по встречам и броням уже в октябре.
Второй — выгрузка условий покупки в каталог на сайте и на агрегаторы. Рядом с квартирой и рендером покупатель видит первоначальный взнос и ежемесячный платёж, в том числе по вариантам без семейной ипотеки. Уже на «Авито» или ЦИАН, до обращения в отдел продаж. Так каталог застройщика становится ближе к интернет-магазину: человек может заранее оценить, подходит ли ему покупка.
Третий — инструмент для менеджера, который помогает сформировать индивидуальное предложение под реальный взнос клиента, трейд-ин и другие обстоятельства. Сравнить варианты и посчитать, как меняются условия. Возможность добавить к первоначальному взносу тоже стоит проверить: иногда это позволяет получить другие условия субсидирования и заметно снизить платёж. В ежедневной работе такие варианты легко пропустить.
Для каталога и для менеджера мы разработали два отдельных программных продукта, которые можно приобрести по лицензии. Вместе с системой защиты лидов они помогают работать со всем этим последовательно: сохранять внимание к клиенту, показывать условия заранее и подбирать предложение под его ситуацию.
Если хотите обсудить внедрение этих инструментов у себя, оставьте заявку.
Подписаться на канал
Когда спрос охлаждается, заявок не обязательно становится меньше. Может падать конверсия: люди продолжают обращаться, но хуже доходят до покупки. Для такой ситуации у нас с командой есть три инструмента.
Первый — система защиты лидов, о которой я уже рассказывал. Её задача — следить, чтобы клиентам в воронке продолжали уделять внимание, в том числе тем, кого привлекли давно. Работа на длинной дистанции.
Например, у нас клиенты, которым была недоступна семейная ипотека, находились в отдельной воронке. Внимания и активностей там было мало. Этих клиентов вернули в активную работу, и это дает первые результаты по встречам и броням уже в октябре.
Второй — выгрузка условий покупки в каталог на сайте и на агрегаторы. Рядом с квартирой и рендером покупатель видит первоначальный взнос и ежемесячный платёж, в том числе по вариантам без семейной ипотеки. Уже на «Авито» или ЦИАН, до обращения в отдел продаж. Так каталог застройщика становится ближе к интернет-магазину: человек может заранее оценить, подходит ли ему покупка.
Третий — инструмент для менеджера, который помогает сформировать индивидуальное предложение под реальный взнос клиента, трейд-ин и другие обстоятельства. Сравнить варианты и посчитать, как меняются условия. Возможность добавить к первоначальному взносу тоже стоит проверить: иногда это позволяет получить другие условия субсидирования и заметно снизить платёж. В ежедневной работе такие варианты легко пропустить.
Для каталога и для менеджера мы разработали два отдельных программных продукта, которые можно приобрести по лицензии. Вместе с системой защиты лидов они помогают работать со всем этим последовательно: сохранять внимание к клиенту, показывать условия заранее и подбирать предложение под его ситуацию.
Если хотите обсудить внедрение этих инструментов у себя, оставьте заявку.
Подписаться на канал
- ❤ 4
- 👍 4
- 🔥 2








