✨ Кейс: исследование программ лояльности для выхода в СНГ

Рассказываем про один из наших последних проектов.

К нам обратился крупный технологический бизнес, у которого есть экосистема приложений с подпиской в России и в странах СНГ. За пределами России программа лояльности была просто скопирована с российской модели.

Задача состояла в том, чтобы проанализировать наиболее крупные и популярные программы лояльности в пяти странах — Казахстане, Узбекистане, Кыргызстане, Грузии и Армении, — и на основе анализа дать рекомендации по адаптации.

🔎 Что мы сделали
— собрали 20–30 программ в каждой стране (банки, ритейл, телеком, транспорт)
— выделили топ-5 наиболее популярных для детального анализа
— сравнили локальные практики с международными кейсами (Carrefour, TBC Bank и др.)

📚 Методы работы
Использовали открытые источники, отчёты компаний, социальные сети, приложения и академические исследования — это позволило получить целостное представление о рынке.

✅ В итоге подготовили для клиента список выводов и рекомендаций по адаптации ПЛ в разных странах:
— на каком этапе находится рынок ПЛ в стране и какие есть драйверы его развития
— какие механики являются стандартом рынка
— какие оригинальные механики и способы вовлчения стоит протестировать

Подробности кейса читайте на нашем сайте 😉
—
👉Hints research