Лайфхаки продаж в первые 1.5 года работы Хинтс.

Делали тут ретро с трекером, и такие прикольные (а сейчас уже кажется банальные) действия на старте были, которые позволили кратно вырасти, что захотелось поделиться
—
В апреле-мае 2022 у нас было мало продаж, порядка 1млн/мес.
В то время мы начали работать с трекером - важнейшее решение, которое помогло вырасти. Продажи были одним из главных треков работы, и за полгода мы раскачались до 3-4млн в мес

Что сделали

1. Убрали встречу-знакомство
Раньше клиент писал "есть запрос, давай созвонимся", я созванивался, знакомился, а потом делали отдельный звонок-брифинг с командой. Убрали знакомство, на первой же встрече делаю брифинг с тимлидом. Сэкономил время и ускорили воронку

2. Ввели квалификацию текстом. Стали до звонка озвучивать цену
Раньше сразу вели на знакомство, потом бриф, потом презентовали КП, и только потом выяснялось, что клиент ищет фрилансера на 50тр, а не проект на 500тр. Стали еще в переписке задавать 3-5 вопросов про сроки, бюджеты и задачу, сразу начали отсекать 50-70% лидов. Еще плюс - если озвучить цену заранее, то и на презе КП уже меньше удивляются.

3. Стали презентовать КП вместо отправки
Банальное) Раньше отправляли док и ждали, теперь презентуем КП на встрече. Можем отработать возражения, иногда даже получить апрув на звонке.

4. Переехали на СRM
Что ни говори, а Амка в разы круче даже навороченных экселек. Как бы я ни любил последних!
Этапы, задачи, подсвечивание просрочек - очень структурировало мою работу, прекратив в настоящего хорошего сейлза! Сейлз действия перестали теряться и забываться

5. Повысили маржу и тем самым цены
Как всегда, самый сильный эффект на выручку у стартапов - повышение цен. Помню на первом же таком проекте, когда решили увеличить коэффициент в расчетной формуле цены, сразу получилась сумма за миллион. Впервые. На презентацию КП я шел чуть ли не с закрытыми глазами, с покер фейсом назвал цену - и вуаля, купили! С тех пор несколько итераций повышения было, но такого эффекта как тогда конечно не повторить

6. Стали назначать слот презентации КП прямо на брифинге
Раньше мы провели брифинг, я ухожу делать КП, и назначаю встречу-презентацию только после того, как сделаю КП. Но когда сразу начал бронировать, появился дедлайн, и работа стала в разы эффективнее! Никогда я не бывал так эффективен, как за час до презентации КП!
Воронка точно сократилась примерно на неделю! Дедлайн - великая вещь, крутой лайфхак психики

7. Звонок с ассистентом как анти-прокрастинация
Мое любимое!! В общем, после брифинга я шел делать КП. Бронировал слот например на завтра в 14. Но вот наступало время, а я не в настроении, нет энергии, не поел, не поспал - вот подвину задачу на часик-другой, потом на ночь. Ну ладно, завтра сделаю, на выходных, или в понедельник...
Коммерческого директора Скиллбокс я так двигал месяц и потом от стыда просто удалил карточку в CRM 🙈
Решение было в стиле "надо знать свою психику и хакнуть ее". Роботу - то есть напоминалке в календаре, - очень легко отказать. А вот живому человеку сложно. Я начал бронировать слот "делаем КП" вместе с ассистентом - вот наступает час, он кидает ссыль в личку со словами "пошли делать КП" - и я уже забываю, что у меня там с энергией или со сном. Иду и просто делаю. В итоге это просто онлайн коворкинг, каждый занят своим делом. По началу я еще делал шаринг экрана, чтобы самому же было стыдно отвлекаться.
Благодаря этому и предыдущему пункту мы очень круто сократили путь от заявки до решения, а это вырастило продажи
—
Даже такие бесхитростные действия на низкой базе дают весомый результат 😎