Исследователи предлагали 189 участникам поработать в VR-офисе с тремя агентами на базе одной и той же модели GPT-4, но в разных воплощениях: обычным чат-ботом, настольным роботом и одним из «очеловеченных» ИИ-агентов — «мужчиной» Йоханом или «женщиной» Йоханной ⬆️
Участники оценивали ИИ-коллег и вознаграждали их реальными деньгами из собственного гонорара.
Человекоподобные агенты получили больше денег, чем робот и чат-бот, и им доверяли больше. При этом в интервью многие говорили, что предпочли бы ассистента, явно непохожего на человека.
❗️ Несмотря на то, что вклад Йохана и Йоханны в работу оценили примерно одинаково, агенту-женщине платили на 14% меньше. Агента-мужчину участники также воспринимали как «более человекоподобного». При этом 30 из 34 опрошенных участников заявляли, что гендер агента не повлиял бы на их отношение к ассистенту.
«Мы часто считаем ИИ нейтральным, но то, как мы разрабатываем и представляем эти системы, может активировать те же самые предубеждения, которые есть в наших взаимоотношениях с людьми», — отмечает соавтор исследования Мэри Хаусфелд.
👋 Подпишитесь на Hi, AI!