Колонка бизнес-психолога «Клиники доктора Аникиной» Станислава Самбурского, автора подкаста «Только спать».

Россиян массово увольняют без компенсаций. Под удар всё чаще попадают руководители, дорогие специалисты и люди с опытом, которых ещё недавно называли ключевыми сотрудниками.

У нас молодой рынок и вечное давление дубайскими рилсами про успешный успех, поэтому даже коммерчески успешные богатые тёти-дяди иногда впадают в фантазии. Я помню, как несколько лет назад почти прилёг в обморок, когда клиентка — владелица заводов-пароходов, без всяких шуток, рассказывала, что планирует отправить весь офис на тренинг Аяза.

Многие компании сейчас несёт особенно яростно: загадочные рынки Латама и Азии, цифровизация, масштабирование, «сейчас будем конкурировать с большими игроками». Нанимают сильного человека, рассказывают ему, что почти новый «Мегафон» разворачивают, а потом выясняется: ресурсов хватает только на то, чтобы закупить партию отпаривателей и перебить шильдики.

Для владельца, который в корпорациях не работал, новый рынок легко превращается в приключение. Особенно если слаще морковки он ничего не пробовал. А приглашённый руководитель начинает говорить неприятные вещи: тут нужны другие бюджеты, сроки, связи, команда, уровень решений. И в этот момент любовь владельца к новой игрушке заканчивается.

Топ-менеджер плохо работает? Часто нет. Просто мешает шефу жить в иллюзии, что он король рынка, хотя за пределами офиса о компании мало кто слышал.
С руководителями отделов и менеджерами похожая история начинается вокруг ИИ. Некоторые начальники смотрят на нейросети через тройные розовые очки. Как будто они оплатили не 25 евро за месячную подписку, а приобрели волшебную палочку. Причём палочка сама их выбрала. Прямо каждый второй — мытищинский Гарри Поттер.

Сильный сотрудник действительно настраивает процессы с ИИ: отчёты собираются быстрее, часть задач уходит секретарю или аналитику. И тут у руководства просыпается аппетит. Раньше хватало еженедельного отчёта год к году. Теперь хочется продажи по категориям, сегментам покупателей, регионам, каналам и ещё зависимость количества чеков от погоды. Это не шутка. Прибыли от этих хотелок часто больше не становится, но выводить на дашборд графики и мнить себя мозгом операции очень приятно.

А человек разумный задаёт неудобные вопросы: зачем это бизнесу, кто это будет читать, какое решение мы примем и где в этих решениях деньги. Вместо честного «а реально, зачем тратить время?» ему бурчат под нос и вешают ярлык «нелояльный».

В некоторых компаниях лояльность — это навык за зарплату всем вместе делать вид, что команда по выпуску отпаривателей уже почти телеком-гигант.

Дальше нелояльных начинают выдавливать. Внезапно меняют правила, режут премии, расширяют обязанности, ставят задачу, которую заведомо невозможно выполнить. Потом говорят: «Ну вы же сами видите, что не справляетесь». И дальше знакомый набор манипулятора: дожать, довести, раскачать эмоционально, заставить уйти самому. Конечно же, без компенсации.

Экономить деньги компании будем.

В психологии есть термин — выученная беспомощность. Это состояние, когда человека долго давят, путают правила, забирают опору, и он постепенно перестаёт верить, что может защищать себя. Человека доводят до того, что думает: «Наверное, я правда плохо работал». Хотя вчера на нём держался целый кусок бизнеса.

Иногда человек приходит ко мне в состоянии «меня отпинали, уволили и заставили ещё сказать спасибо». За пару встреч обычно можно вернуть ему достоинство: снять чувство стыда, собрать из лужи обратно в человека, помочь вспомнить реальный профессиональный опыт и достижения, и начать двигаться дальше.

Морально отпинать и выкинуть без компенсации — только кажется выигрышной стратегией и экономией ФОТ. Сотрудник, которого унизили, редко пропадает. Я его восстановлю, и он уйдёт к конкуренту. Принесёт туда опыт, связи, знание процессов, понимание слабых мест отрасли и злую мотивацию.

На негативе люди иногда мобилизуют все внутренние ресурсы и втапливают уже не только за зарплату, бонусы и KPI. Они усердно трудятся, чтобы морально восстановиться после унижения. Каждая продажа, каждый контракт, каждый клиент в новой компании приносит отдельное удовольствие: человек оттяпал его у тех, кто его обесценил и выкинул.

Так что экономия на компенсации — лучшее, что компания может сделать, чтобы замотивировать сотрудника для конкурента.

Другие герои и случаи из практики — на моём канале «Психолог Самбурский» и Дзен.

#психологСамбурский #колонки #психология