Друзья, если инструкции для клиентов уже опубликованы на вашем сайте, копировать их в бота вручную больше не нужно. В Helpfy появился импорт сайта в базу знаний бота.
Что это такое?
Вы вставляете ссылку на базу знаний на сайте: справочный центр, документацию или FAQ. Helpfy сам обходит страницы, забирает из каждой текст статьи и добавляет её в базу знаний бота отдельным документом. Бот сразу начинает отвечать по этим материалам.
Как это работает?
Можно загрузить одну статью, целый раздел или весь сайт, до 500 страниц за раз. Тексты при загрузке не переписываются нейросетью: в базу бота попадает ровно то, что написано у вас на сайте.
Зачем это нужно?
✅ Экономия времени. Не нужно переносить статьи по одной: база знаний бота собирается из того, что у вас уже опубликовано на сайте.
✅ Ответы со ссылкой на источник. Бот может приложить к ответу ссылку на исходную статью, и клиент сразу откроет полную инструкцию.
✅ Актуальная информация. Обновили статьи на сайте? Нажмите «Обновить» рядом с подключённым сайтом, и Helpfy заново обойдёт страницы: добавит новые, обновит изменённые и уберёт удалённые из базы знаний бота. Дубликатов не будет.
✅ Ручное обновление статей. Исправили одну статью на сайте и хотите, чтобы бот сразу отвечал по новой версии? Обновите её в базе знаний бота вручную по кнопке, не перезагружая весь сайт.
📱 Подключить Helpfy
💬 Подключить Helpfy
💬 Канал в MAX