Если у вас или ваших пожилых родственников когда-нибудь украли данные банковской карты, взломали аккаунт или попытались оформить перевод без вашего согласия, вы знаете, насколько важна каждая минута.

С конца мая в Израиле действует новое требование Банка Израиля, которое обязывает банки обеспечивать клиентам круглосуточную возможность сообщить о мошенничестве и получить помощь живого сотрудника.

Теперь при подозрении на кражу данных, несанкционированный перевод денег, использование банковского счета или платежного средства посторонними лицами клиент может обратиться в специальный телефонный центр, работающий 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая шабат и праздничные дни.

Речь идет не о чат-боте и не об автоматическом меню. Обращения должны принимать специально подготовленные сотрудники, способные оперативно реагировать на подобные инциденты.
Максимальное время ожидания ответа не должно превышать 6 минут, а клиенты старше 70 лет получают приоритет при распределении звонков.

Сохраните телефон своего банка и убедитесь, что ваши родители или родственники знают, куда звонить в экстренной ситуации.
Банк Апоалим - *9391
Банк Дисконт - 076-8050010
Банк Леуми - *5946
Банк Бейнлеуми (включая Оцар а-Хаяль) - *5120
Банк Яхав - *2638
Банк Массад - 03-5130016
Банк Мизрахи Тфахот - *8860
Банк Иерушалайм - нет линии

Если я не указала какой-то банк, напишите в комментариях, и я дополню список.
@help_information