Социальные работники в Израиле продолжают работать в условиях острой нехватки кадров и постоянно растущей нагрузки.

Несмотря на то что Министерство социального обеспечения ещё в 2024 году приняло рекомендации профессиональной комиссии, согласно которым один социальный работник не должен сопровождать более 70 дел одновременно, реальная ситуация на местах далека от этих нормативов. По данным самого министерства, есть специалисты, которые ведут до 160 дел одновременно.

Первоначально комиссия рекомендовала ограничить нагрузку до 40-50 дел на одного специалиста, однако даже после повышения этого показателя до 70 необходимых изменений на практике не произошло.

Проблему усугубляет нехватка кадров. В отделах социальных служб по всей стране около 9 300 штатных ставок, но почти каждая шестая из них остаётся вакантной. В результате нагрузка распределяется между теми, кто продолжает работать в системе.

Такая ситуация напрямую влияет не только на самих социальных работников, но и на тысячи семей, пожилых людей, людей с инвалидностью, детей и других нуждающихся, которые обращаются за помощью. Чем больше дел приходится на одного специалиста, тем меньше времени он может уделить каждому человеку и тем дольше приходится ждать помощи.
Даже дополнительные бюджетные средства и новые ставки, выделенные в последние годы, пока не смогли изменить ситуацию. Главной проблемой остаётся не только финансирование, но и невозможность привлечь и удержать достаточное количество специалистов в системе.

В результате многие отделы социальных служб продолжают работать на пределе возможностей, а ожидание помощи для граждан нередко затягивается на недели и месяцы. За каждым таким ожиданием стоят реальные люди и семьи, которым необходима поддержка здесь и сейчас.
@help_information