Буквально на днях по одному из проектов сходили на созвон с агентством из топ-3 России во многих рейтингах (этот пост причина задуматься как эти рейтинги работают). Название светить не буду, но на презентации они раз пять подчеркнули, какие они абсолютные лидеры многих рейтингов. Розовых очков я не ношу, иллюзий не строил: чем больше махина, тем сильнее она завязана на жесткие регламенты, бюрократию и конвейерный подход. Но масштаб трагедии меня всё равно удивил.
Заходили на созвон вместе с владельцем бизнеса и маркетологом. Моя цель была простая — послушать коллег, может, подсмотреть свежие гипотезы (век живи — век учись, раньше писал мысли про шаблонные КП). На выходе получил легкое разочарование.
Вот вам пара наблюдений о том, как устроен премиальный конвейер продаж:
1️⃣ Шаблонная индивидуальность
Вам продают тонны аналитики, но по факту это стандартный чек-лист под тип сайта (благо их не так много, я уже писал про особенности SEO для интернет-магазина, сайта услуг, информационного сайта), где на титульном листе просто поменяли адрес сайта. Из 20 слайдов презентации — 1 слайд про сам бизнес, 5 со скринами ошибок, а остальные 13 — про то, какие они классные и как классно будем вместе работать. При этом абсолютно базовые технические моменты (вроде длины Title в 120 символов на пяти страницах) преподносятся как критические ошибки, которые «не дают сайту расти». Серьезно?
2️⃣ Менеджеры, читающие по слайдам
Сложилось четкое ощущение, что сейлз-менеджер (или «специалист по развитию бизнеса», как они любят называться) открыл презентацию впервые прямо вместе с нами. Ходил по слайдам на ощупь, в материале ориентировался слабо.
3️⃣ Квест «Найди Яндекс.Карты»
Позабавила рекомендация завести карточку компании на картах Яндекса. У бизнеса она, конечно же, есть — старая, прокачанная, с отзывами. Но джуны-стажеры, которые собирали аудит по жесткому шаблону, вбивали в поиск карт… домен сайта, а не название бренда. Из-за временного бага с UTM-меткой робот Яндекса ссылку на картах отклонил, и домен в картах не светился пару дней. Вместо того чтобы просто вбить имя бренда в обычный поиск и увидеть огромный блок карт справа, агентство выдало вердикт: «Карт нет, заводите с нуля». Опереться на чек-лист — смогли, подумать головой — забыли.
4️⃣ Google док на три страницы воды
Мы запросили детальный план работ на 3 месяца. Прислали огромный, завуалированный корпоративными терминами документ. Выглядит солидно, создается иллюзия, что над сайтом будет круглосуточно потеть целая армия из Хедов, Тимлидов и Синьоров. Я этот документ вычистил от шелухи и обнаружил там ровно три (!) реальные практические задачи, которые можно было уместить в три предложения на одном слайде. Из тех, что нереализованы, конечно же.
Что в итоге? Чем крупнее агентство, тем сильнее размывается качество конечного продукта. За красивым именем и сотней кейсов на фасаде часто прячется конвейер из стажеров и скрытые антикейсы, о которых все молчат.
Частники в полях и небольшие бутиковые команды сейчас часто работают в разы глубже и честнее, потому что погружаются в бизнес, а не в регламенты. Великим верхам порой очень полезно брать консультации и мастер-майнды у практиков из полей, чтобы окончательно не терять связь с реальностью.
💡 Мой совет владельцам сайтов — никогда не завязывайтесь на одно предложение. Запрашивайте КП минимум у 3-4 разных исполнителей (крупный топ, средний сегмент, сильные частники). Только на контрасте вы сможете увидеть, кто реально изучил ваш проект и готов давать результат, а кто просто пришел продать брендбук своей компании.
А с какими «критическими» ошибками в аудитах сталкивались вы? Делитесь историями в комментариях — обсудим вместе!
#seo_HDW #личное_HDW #полезное_HDW
Выбирайте подрядчиков осознанно вместе с 👋 Hello, Digital World