В понедельник завершили сотрудничество с одним из давних проектов. Звонок от заказчика был максимально теплым: «Андрей, по работе вопросов нет, всё круто, но хотим попробовать альтернативный подход, который нам предложили».
Мы работали больше года. За это время вывели проект из тени локальных конкурентов и вплотную подобрались к федералам. Но этот кейс стал для меня важным уроком по менеджменту.
В чем суть:
Последние месяцы мы очень плотно работали «в связке» с маркетингом на стороне бизнеса. У меня в планах часто есть пункт «доп. работы по итогам встреч» — это зона гибкости, где мы оперативно внедряем идеи клиента без лишней бюрократии. Да, я знаю что работы надо выносить в допсоглашение, но лишняя бюрократия мне не нравится.
Это помогало нам быть на одной волне, но я заметил ловушку: когда бюджет и время ограничены, избыточная гибкость неизбежно начинает вытеснять те системные задачи, которые дают основной результат.
Мы продолжали расти, но я понимаю, что темпы могли быть выше, если бы я чаще говорил «нет» второстепенным правкам в пользу стратегии.
Мои выводы:
Гибкость — это база. Без нее мы бы не проработали этот год так комфортно и продуктивно. Люди работают с людьми, и умение слышать бизнес — мой приоритет.
Баланс — это ответственность спеца. Заказчик и не должен знать всех тонкостей приоритетов в SEO. Это моя задача — вовремя подсветить, если лояльность к текущим идеям начинает вредить долгосрочной эффективности (заявкам и продажам).
Ухожу с этого проекта с отличным кейсом и чувством благодарности за доверие. Это был крутой опыт «человечного» сервиса, но теперь в работе буду еще внимательнее следить за тем, чтобы «быть удобным» не шло в ущерб «быть эффективным».
Вопрос к коллегам и заказчикам: как вы ловите этот баланс? Стоит ли жестко придерживаться плана, если клиент горит новой идеей, или гибкость важнее сухих цифр в моменте? 👇
#личное_HDW #seo_HDW #менеджмент_HDW
⚡️Навигация по каналу⚡️
Подборка для новичков здесь.
Оставить заявку на консультацию или аудит можно здесь.
Становимся лидерами и задаем тренды с 👋 Hello Digital World