Барыга, яблоки, крепостные, крестоносцы и лояльность целевой

Второй смартфон в подарок. Три кило фарша при покупке девяти тонн манки. Скидка на ФГДС за заказ трёх фо-бо.
Вам до этого всё это как бы и не надо было, но как только замаячит что-то условно большее, чем то, на что ты рассчитывал, сразу хочется это забрать, перевязать шпагатом и сложить в антресоль. Так устроен мозг. Мы всем агентством это проверяли в 2017 году, получив шорт Канн. Ровно до шорта мы думали примерно так: шорт? Да хоть бы, хоть бы! Дайте шорт, и мы пойдем кутить, сорить деньгами и бахвалиться на перекрёстках перед случайными прохожими. Но это всё до шорта. А сразу после хочется поехать в Канны заранее и требовать срочно выдать нам что-то, потому что шорта нам безобразно мало! Мало, слышите! Слава богу, мы взяли льва, иначе наша внутренняя желчь разлилась бы так сильно, что никакая дамба бы не помогла. Смыло бы Кронштадт и массу неповинных ни в чем окрестных селений.

Вот на этом механизме и построены все эти акции. Но, главное при этом предложить то, что не разочарует вашу аудиторию. Какими-нибудь условиями со звездочкой, типа семь лет бесплатной подписки на Okko (но только для новых пользователей старше 95 лет, способных доказать родство с Александром Абдуловым). Это бесит до дрожи, когда ты уже мысленно промотал это подарочное имение, а оказалось, что его жалуют только тем, у кого от сотни душ крепостных.

Но совсем не обязательно в погоне за лояльностью заливать всех деньгами: важно чувство, которое стоит за всем этим. Искренность и внимание. А не кэшбэк 900% (при покупке ледокола. за наличные) или второй смартфон (из хранилища улик ОВД города Сегежа).

Барыга, к которому ходила за всем подряд вся моя студенческая общага (сами мы ходили крайне редко, денег на вещества дороже пельменей и водки почти никогда не было), всем "клиентам" давал яблоко или два, если к нему приходило двое. Для меня это барыгино яблоко до сих пор один из самых ярких примеров незатратных инструментов поддержания лояльности аудитории. Круче только литр колы за покупку Ballantine's. Ну или полные индульгенции от Папы Римского участникам Первого крестового похода.