Если вы думаете, что вы охренительно хороши в искусстве поддержания теплых конактов с клиентами - сдуйте позолоту со своей пластиковой короны. И давайте разберёмся. Вот вы, такой весь типа модный, в очках для доп.умности, держите руку на пульсе, и у вас в какой-нибудь скучнейшей сирээмке с ублюдским дизайном интерфейса отмечены дни рождения всех маркдиров, с которыми вы хоть раз в жизни сделали хоть что-то, хоть какой-то ссаный баннер, а еще стоят метки по сегментам с проф.праздниками, чтобы поздравить пищевиков с Днем Пищевика, а газовщиков с Днем Газовщика - вы весьма неплохи. Не более.
Если вы следите за проф.премиями и узкоколейными фестивалями (даже если клиент торгует крысиным усом, наверняка есть какой-то Rat Mustache Awards), вы в курсе, куда и что подает ваш потенциальный или
Но охуенны вы только тогда, когда можете внезапно появиться в эфире после года молчания и начать разговор так, как будто вы только пять минут назад отошли оглушительно высморкаться, соврав, что нужно срочно позвонить. Если вы так умеете, и у вас получается не выглядеть при этом безумцем - это уже уровень Брюса Ли. То есть, круто настолько, что сравнительный оборот пришлось антропоморфизировать.
У меня есть приятель, который далек от рекламы, как "Вояджер" от села Завидово. И он звонит раз в год, чтобы сообщить какую-то полную чьего-то личностного разрушения новость вроде "Сизый умер", "Колдырь повесился" или "Кайфа-младшего посадили". И начинает он разговор каждый раз ошеломительно непредсказуемо, мгновенно сокращая временную дистанцию до милисекунд. Вы берете трубку, а вам говорят: Здорово, говнопляс! Или: Ты чо, мудак что ли? А может и мягко зайти с уточнения, которое, в принципе, ответа-то и не требует: Ты ж Бомжа знал? И уже по прошедшему времени понятно, что Бомж ни фига не на премию "Золотой орёл" номинирован. А иногда даже шокирующая вводная конструкция, отвечающая за сокращение дистанции, отсутствует, и ты сразу получаешь новость, в которой фигурируют обычно строго негативные явления, затрагивающие общих знакомых.
Так что, если вы читаете прямо сейчас какую-то мусорку вроде "Десять способов разогреть контакты" или "Спиннинг-маркетинг: искусство держать клиента на крючке" - опечальтесь. Посожалейте о зря потраченном времени и идите проверьте, не попал ли кто-то из одноклассников под троллейбус, чтобы попрактиковаться в настоящем контактном кунг-фу.