100% руководителей систем здравоохранения называют трансформацию моделей оказания помощи главным или очень важным приоритетом. При этом средняя оценка способности масштабировать эти изменения — всего 2,7 из 5, что не является системным сдвигом.
Проблема не столько в нехватке ресурсов или технологий, сколько в том, что трансформация не встроена в операционную модель как стандарт.
Три ускорителя, чтобы сдвинуться с места:
1️⃣Управление для масштабирования — специализированные структуры, которые решают, что масштабировать, а что остановить, и встраивают инновации в повседневную работу (а не разовый надзор).
2️⃣Совместное владение с врачами — 40% лидеров назвали усиление подотчетности клиницистов ключом к успехом. Не формальное вовлечение, а совместное определение дизайна, компромиссов и критериев успеха.
3️⃣Измерение ценности, а не только внедрения и экономии — в фокусе должны быть потребительский опыт, продуктивность персонала, репутация, а не только KPI запуска.
Успех через три года
63% руководителей считают критерием успеха снижение стоимости помощи, 57% — лучшие клинические результаты. Финансовый рост как цель назвали лишь 23%.
Вперёд продвинутся не те, у кого больше ресурсов, а те, кто переведёт уже имеющееся знание в рабочие процессы и ежедневные решения.
#управление #управлениевздравоохранении