Немного я пропала, присыпало всякими проблемами. Была в Минске на конференции СТМ&Бренды, рассказывала о сегментации покупателей и как (и зачем!) ее нужно использовать при работе над брендами и дизайном упаковки в частности.

Основная моя мысль – что продавать абсолютно всем от 0 до 90+ могут только бренды с безграничным бюджетом. Остальным надо фокусироваться и лучше понимать, что покупатель ищет, что ему нужно, какую свою проблему он закрывает.

Для того, чтобы понимать покупателей, нам нужно «смоделировать» их поведение. Для этого используют разные сегментации аудитории:

Психографика — по типу принимаемых решений, ценностям и убеждениям. (самая узкая и точная)

Поведение — образ взаимодействия людей с продуктом / брендом. (более широкая аудитория, сегментируем по взаимодействию с нашим товаром)

Демография — описание ЦА по демографическому признаку (самая шировая сегментация и в брендинге практически бесполезная)) В примере у меня 2 женщины 40-50 лет, живут в мегаполисе, зарабатывают сами, есть дети, и даже зовут их Татьяны – и очевидно (по фото), что у них будет абсолютно разный контекст, мотивы покупок и выбор).
Полностью презентацию можно почитать тут