Делюсь, как и обещала, недавним опытом взаимодействия с сообществом Немного продакт. 🤓

Ниже — только факты и личные наблюдения. Все сриншоты из общих чатов, если что-то затёрли, есть. В целом ситуация огорчила, т.к. я не ожидала такого поворота событий.

Выводы каждый может сделать сам. Допускаю, что у держателей сообщества мог произойти сбой в процессах, но основатель предпочитает это игнорировать.

Либо, как заметила одна из участниц, которая прибежала защищать сообщество, мы просто разошлись в ожиданиях.

Что заявлено у них на сайте. 👇

Сообщество обещает авторам дистрибуцию и рост аудитории: сайт, телеграм-канал на 10 000+ подписчиков, помощь с темами, упаковкой, заголовками и ревью.

Как это работает на практике. 🙃

Я отправила пост на ревью в чат. Попросила поправить не содержание, а только отступы, всего лишь отступы, и подпись. Так как у меня люто висел телеграм, да и вообще я, честно сказать, считала это частью опций, доступных для авторов.

Пост вышел в нечитаемом виде: отступы не поправлены. Я написала в общий чат для ревью с вопросом, почему публикация вышла без правок. Пост висел уже несколько часов в таком виде, у меня не было доступа к телеграм и увидела я эту чудо красоту слишком поздно.

Мне ответили, что добавили только подпись и, цитата:

"Если что, админы/ревьюеры могут подсветить, что можно улучшить, редактирование поста - на стороне автора".

Позже обнаружилась и вторая ошибка: ссылка в посте вела не на мой канал, а на чат с самим ревью (это вы до сих пор можете, кстати, видеть в моём репосте из их канала).

Да, изначально я сама отправила некорректную ссылку, но ни редактор, ни ревьюеры этого не заметили. Вместо извинений ответственность попытались перевести на меня.

Затем основатель сообщества прокомментировал ситуацию в чате фразой: "кто ж знал, может, у тебя такой подход к контенту".

Вопрос о роли ревьюеров в этой схеме остался открытым. 🫠

Извинения последовали только после того, как я прямо назвала произошедшее халтурой: сообщество приглашает авторов, получает их контент, экспертизу и оплату подписки, но базовые элементарные вещи не выполняются.

Ожидания и реальность.
Для меня ценность из рекламы была именно в обещанной помощи с контентом. Однако на практике она не работает. Похожая история была и в их телеграм-челлендже: обратную связь дают друг другу сами участники, а не редакторы.

Насколько я понимаю, модель сообщества устроена так: оплата берется за членство и активности, а не за редактирование постов, не за детальную помощь с контентом и другими моментами, которые заявлены на сайте как "Что мы даём".

🛑 Отдельно отмечу эпизод, который стоило воспринять как красный флаг. Вчера мне об этом напомнили в нашем чате.

Когда я и еще один блогер осудили HeadHunter за пиар на теме инклюзивности не обеспечив свой сайт хотя бы инклюзивной капчей, основатель сообщества решил организовать мероприятие на эту тему и объявил поиск авторов. Меня тоже пригласили как платную подписчицу, но я отказалась: была в отпуске и не считаю себя экспертом в этой области.

При этом реальные эксперты по аудиту доступности интерфейсов и инклюзивности предложили свою помощь прямо в моём в чате. На что основатель Немного продакта публично ответил экспертам:

"Нам лично авторы нужны (подписка наша), либо ребята под тему с большими каналами в TG".

Проще говоря, приоритет отдается не экспертизе, а тем, кто платит или помогает в продвижении сообщества. Тогда я это пропустила, но позже картина сложилась.

Что я могу сказать?
Не все темы стоит монетизировать. Существуют табу. И если позиционировать платное сообщество как пространство с редакторской поддержкой, то оно не должно работать как саморегулируемый конвейер, где авторы сами себе редакторы и продюсеры.

+ когда ваш основной канал никому не интересен и вы ходите, собираете подписчиков у своих же авторов.

Это моё мнение.

Если я ошиблась, подскажите (только вопрос не к лояльным защитникам сообщества, которые тут набежали вчера).

Либо на сайте должно быть написано, как сказала одна из членов сообщества вчера здесь "вы оплатили 20к за членство в группе и другие активности, не за редактирование постов же".

Так и запишем. ✍️

А еще, когда тебе дают обратную связь про косяк, можно извиниться и переделать, а не сливать ответственность и еще и троллить. Я тоже человек и ошибаюсь в работе, но не веду себя так. У меня прям корпоративный ПТСР стрельнул от такого подхода. (кто работал в корпорациях, поймет).

P.S. Не ассоциируйте только этот отзыв с участниками сообщества, там правда есть классные эксперты. Тут вопрос к основателям и какие у них ценности.

P.P.S. С сегодняшнего дня по еще одной причине, связанной с сообществом, в моем канале никому, кроме Андрея, нельзя писать комментарии от имени своих каналов.

В комментарии скрин с сайта 👇