Duolingo это приложение для изучения языков, обучает через игровой формат — получение очков опыта (XP).
В феврале они «похоронили» своего маскота — сову Дуо: бренд опубликовал загадочные объявления о его смерти, затем драматичное видео, где Дуо сбивает Tesla Cybertruck. Воскресить сову предлагалось делом: пользователи должны были копить ХР за уроки.
Цифры говорят сами за себя: около 580 тысяч упоминаний бренда в соцсетях за две недели. Одна только реакция Дуа Липы на Х собрала порядка 667 тысяч вовлечений.
Немного контекста, почему это работает.Бренд-маскотам почти 150 лет. Одним из первых считается персонаж Quaker Oats: квакер в шляпе появился на упаковке овсянки ещё в 1877 году и стал первым зарегистрированным персонажем-товарным знаком в США.
В 1898 году родился, пожалуй, самый живучий маскот в истории: человечек Michelin по имени Бибендум, придуманный основателями компании братьями Мишлен и художником О'Галопом. Он пережил две мировые войны, десятки редизайнов и до сих пор в строю.
Логика маскота всегда была одна: людям проще привязаться к персонажу, чем к юридическому лицу.
Duolingo довёл эту логику до предела - сова Дуо живёт: ведёт себя дерзко, попадает в истории, а теперь ещё и умирает и воскресает. Маскот превратился из статичного символа в персонажа с сюжетной аркой, за которым следят как за сериалом. Главное в кейсе связка: сюжет привязали к продуктовому поведению через ХР-механику. "Скорбящие" не просто смотрели шоу, они заходили на уроки.
Внимание конвертировалось в использование продукта.
Урок: у вирусной истории должен быть мост в продукт. Без него даже миллионы просмотров остаются зачастую просто просмотрами.
#трендвотчинг