Не путайте «руки» с «мозгом»

В подготовке пожарных США есть правило: Incident Commander - руководитель тушения пожара - никогда не берёт в руки рукав.

Почему? Когнитивная ловушка. Мозг не способен одновременно тушить (микро) и управлять хаосом (макро). Как только командир ныряет в огонь - он теряет ситуационную осведомлённость. Где люди? Где следующий очаг?

Пункт управления пожаром организуется в безопасной зоне вне зоны задымления, откуда открывается визуальный обзор всего здания. Это часто носит название «командный пост на колёсах».

В маркетинге и бизнесе то же самое. Позыв «я сам» - это опасно и может закончиться потерей управления. Не надо доказывать свою храбрость, надо обуздать своего Деятеля, который рвется в эпицентр.

Будучи Деятелем на максималках, учусь этому всю жизнь. Прогресс есть, но автоматизмы иногда так хотят сработать, что ручник аж скрипит. Но держимся 😃

Ценность не в том, чтобы тушить, а в том, чтобы думать и исследовать вопрос будучи тем самым командиром. Обязательно с опорой на команду. Век живи - век учись.

#смыслохакинг