Хороший интерфейсный дизайнер – это не тот, кто первым бросается к Figma. Это тот, кто умеет остановиться. Почувствовать, что что-то не так – хотя пользователь ещё не успел это сформулировать, а иногда даже и не понял, что застрял. Работа дизайнера начинается раньше, чем начинается проблема. Он ощущает её приближение, считывает слабые сигналы, и именно в этом его профессиональный навык.

Это первая фаза работы – реактивная. Она похожа на интуицию: дизайнер видит, что взаимодействие нарушается, что интерфейс требует лишнего усилия. Но этого недостаточно, чтобы предложить решение. Потому что ощущение – это всего лишь точка входа. Далее следует рефлексивная фаза – куда более сложная. Здесь важно остановиться, отойти на шаг, проанализировать, что именно происходит, и сформулировать проблему в терминах задачи проектирования.

«Часто дизайнеры замечают проблему – но не понимают её структуры. А без структуры нет решения, которое бы не развалилось при повторении».
(Дэн Саффер)

Реакция – это импульс. Рефлексия – это начало проектирования. И пока дизайнер не прошёл путь от ощущения к модели, любое решение будет поверхностным.

В этом и суть композиционного подхода: не начинать с визуального слоя, а выстраивать проект как систему. Сначала определить, какие связи нарушаются, затем понять, в какой форме они могут быть восстановлены, и только после этого – выбрать визуальные средства.

«Каждое решение должно уменьшать неопределённость».
– Метод параноика

Проектирование – это не только работа с пространством, но и с временем. Сценарий пользователя – это всегда движение. И задача дизайна – поддерживать это движение, не допуская сбоев, не перегружая интерфейс, но сохранив графическую выразительность.

Хороший интерфейс — это не набор экранов, а логика, которая чувствуется как само собой разумеющаяся. Пользователь не должен думать, куда нажать. Но чтобы так случилось, кто-то до него должен был это продумать.