Когда ты привык решать всё сам

Есть люди, к которым по любому сложному вопросу идут за решением.

Сначала потому, что они действительно лучше разбираются. Потом — потому, что быстрее остальных видят, что делать. А со временем просто возникает привычка: если ситуация непонятная, рискованная или требует ответственности, её нужно передать тому, кто точно разберётся.

Так бывает и с собственниками бизнеса, и с руководителями привыкшими решать все лично.

На первых этапах в компании без них действительно многое не работает. Они договариваются с клиентами, разбираются с проблемами, принимают решения, на которые никто другой пока не готов. От их включённости зависит результат.

Постепенно способность разбираться во всём становится не просто рабочим навыком, а привычной ролью.

▫️Я тот, кто знает, как правильно.
▫️Я тот, кто найдёт выход.
▫️Я тот, к кому приходят, когда остальные не справляются.

И в этой роли есть свои преимущества. Она даёт ощущение компетентности, влияния, собственной необходимости. Ты видишь проблему и можешь её решить. Возникает понятная связь между твоими действиями и результатом.

Но бизнес растёт. Появляются другие руководители, новые направления, более сложные задачи. И то, что раньше помогало двигаться вперёд, постепенно начинает отнимать время и силы.

В результате:
СЕО планирует заняться развитием направления, но сначала нужно согласовать скидку. Затем разрешить спор между руководителями. Потом ответить сотруднику, который снова обратился напрямую. И ещё разобраться с вакансией, расходами и сроками.

И каждый вопрос по отдельности кажется вполне обоснованным. Где-то действительно нужна его экспертиза. Где-то он может принять решение быстрее. А где-то просто привыкли, что так надёжнее.

И вот уже заканчивается день, а до задач, ради которых он вообще планировал освободить время, дело не дошло.

В такой ситуации легко решить, что нужно лучше делегировать, строже распределять время или найти более сильных руководителей.

Но есть и другой вопрос.

Насколько сам человек готов больше не быть тем, кто решает всё?

Потому что делегирование меняет не только распределение задач. Оно меняет привычный способ участвовать в работе и получать подтверждение собственной компетентности.

Раньше ты видел проблему, вмешивался и получал результат. Теперь решение принимает другой человек. Возможно, не так быстро. Возможно, не совсем так, как сделал бы ты. А иногда и с ошибками, последствия которых всё равно придётся обсуждать с тобой.

Можно сколько угодно говорить о необходимости самостоятельной команды, но в конкретный момент всё равно вмешаться. Не потому, что руководитель не способен справиться, а потому, что самому СЕО привычнее и спокойнее решить вопрос лично.

При этом дело не всегда в личных особенностях. Если полномочия распределены неясно, решения постоянно пересматриваются, а за ошибки приходится расплачиваться тому, кто их допустил, желание оставить всё за собой может быть вполне рациональным.

Поэтому здесь важно смотреть в обе стороны: как устроено управление и какую роль в нём привык занимать сам человек.

Иногда освободить время для развития — значит не просто передать кому-то часть задач. Нужно ещё разобраться, на каких вопросах действительно необходимо твоё участие, а где ты продолжаешь быть главным решающим по привычке, из-за устройства компании или потому, что пока не готов принять другой способ работы.

И, пожалуй, один из непростых вопросов для человека, который привык всё решать сам, звучит так:

Если без моего постоянного участия всё начинает двигаться не так, как я привык, что именно я пытаюсь сохранить - результат, контроль или привычное представление о собственной необходимости?

Это не вопрос с одним правильным ответом. Но иногда именно с него начинается понимание того, почему с ростом бизнеса свободного времени становится не больше, а меньше.