Что, Мегафон? Решила ли поддержка вопрос?

Сейчас я вам расскажу, как прошел разговор с поддержкой Мегафона.

И по телефону, и в чате — виртуальный помощник.

В чате я раз 50 написал «оператор» — он на него не перевел. Пишет «да я тоже знаю, спрашивай». В итоге каким-то образом робот сказал, что зовет оператора. Но оператор так и не пришел.

А мне нужен именно оператор, вопрос вообще очень далекий от стандартных. Тем более я пытался задать его роботам, они вообще не секут.

По телефону, кроме всего прочего РОБОТ ОТВЛЕКАЕТСЯ на 2 секунды каждые, сука, 3 секунды.

— Это виртуальный помощник, сейчас 2 секунды и я к вам приду.

ВОТ КУДА ТЫ ПОШЛА?

— Все, я здесь, спрашивайте.
— Спрашиваю.
— 2 секунды, ищу ответ. Добро пожаловать в Мегафон, дайте мне 2 секунды. И все заново.

В моменте я такой ну все, это серия Черного зеркала, где роботы Мегафона свели с ума клиента.

Не собирался писать пост, но они сами попросили сказать.

В итоге. Кто-то знает, как добраться до человека?

S01 E03 | Grigòr, the Creator