Сейчас все советуют идти на поводу у аудитории

Точнее они говорят немного не так. Все говорят «узнайте, что хочет аудитория — и дайте им это».

Ну, я как маркетолог не могу с этим спорить. Действительно, если на основе данных знать, чего хочет аудитория — на этом можно неплохо заработать. Но именно на основе данных, а не на основе «вот мой друг сказал, что такое никогда не купит».

Так в чем же тогда проблема? Всегда можно узнавать, чего хочет аудитория и давать ей это. В этом весь секрет?

Дьявол кроется в деталях.

Деталь №1. Узнать, чего хочет аудитория не так уж и просто.
Это правильно проведенные исследования. Это затраты. Это правильно сделанные выводы и чертовски правильно совершенные действия. Повторюсь, это не просто и не всем доступно.

Деталь №2. Аудитория не всегда знает, чего хочет.
Даже на основе данных. Не существует данных, которые показали бы, что аудитории не нравятся кнопки на телефоне. Это нельзя узнать, это можно только чувствовать.

Например, до тезиса «было бы круто, если бы вся музыка была в одной маленький коробке» можно дойти и без сбора данных.

Например, если бы придумали телепорт — все бы пользовались. Тут не нужно собирать данные, чтобы запустить такой бизнес. Можешь придумать телепорт — делай.

Но инновации, которые неочевидные, по данным не обнаружить.

Это как болезнь на самой начальной стадии. Точнее, прям еще до старта болезни. Это не покажет ни УЗИ, ни рентген, ни анализ крови. Но какой-то врач может это… как бы сказать… прочувствовать. Вот без логики, без данных, без анализов. Просто чуйка.

И вот та зона, где создаются шедевры в любом деле. Когда люди не знают, «анализ» людей не показывает, но кто-то чувствует, что надо сделать «именно так и никак по-другому».

Grigòr, the Creator