Вы, разумеется, знаете, что мы — агентство по маркетингу в Telegram, но мы не ограничиваемся только телегой

Во-первых, мы стали маркетологами, рекламщиками, пиарщиками, копирайтерами еще до того, как Telegram стал маркетинговым инструментом. До этого мы работали с другими социальными сетями. Почти со всеми. Сейчас мы сузили наше агентство до работы именно в Telegram, но естественно, это не полностью описывает нашу работу — вот, что я хочу сказать.

В Telegram не так много рекламных возможностей. Довольно ограниченный и скудный таргетинг, ограниченное количество каналов, где можно купить рекламу. Как будто маркетинг в Telegram выглядит так: приходит компания, мы берем канал, пишем контент и публикуем рекламу.

На самом деле это только «плей-офф». До этого есть чемпионат, отборочный тур, групповой этап, который почему-то никто не берет в расчет.

Наша задача в том, чтобы быть на стыке Telegram-канала, как отдельного продукта, и Telegram-канала в качестве бесшовно встроенного канала продаж или дистрибуции контента. Объясню, что имею в виду.

Возьмем в качестве примера компанию N, которая активно ведет свой маркетинг в ВК, запрещенных социальных сетях и других местах. У него настроен Яндекс.Директ и/ или есть трафик по SEO, в общем все у него в порядке. И тут выясняется, что много-чего у него есть, а маркетинга в Telegram — нет. В этом случае клиенту важно не только внедрить Telegram как источник продаж/дистрибуции контента, но и сделать это так, чтобы это стало единым целым со всем остальным.

В этом случае нам важно наладить коммуникацию со всеми отделами клиента. С разработчиками сайта, чтобы туда добавить кнопку подпики в Telegram, с контент-отделом или подрядчиками по контенту, чтобы они нативно вставляли в статьи ссылку на переход в Telegram, то же самое в имэйл-рассылку.
И что тут сложного, скажете вы? Например то, что в этих статьях уже налажены интеграции других соцсетей, например. И допустим, что с этих ссылок внутри статей они получают 300 подписчиков в ВК в месяц. Если мы заменим половину ссылок на телегу, рискуем испортить этот поток в ВК. Для такого клиента важно, чтобы наша работа вообще никак не повлияла на все, что делается без нас. Еще раз. Он не хочет улучшить все остальное, он хочет, чтобы мы это вообще не трогали и добавили новый работающий канал. В этом и заключается сложность. Нам нужно анализировать вообще всё и найти «дыры», которые может и должен закрыть Telegram-канал.

Вторая ситуация. Если у клиента ничего нет и канал — это первый источник заявок или дистрибуции контента. В этом случае мы начинаем с анализа всего. В первом случае тоже есть анализ, но с другими целями. Там хотя бы известна аудитория, ее боли и так далее. Во втором случае нам нужно практически сделать маркетинговую, коммуникационную стратегию. С одним отличием, что точки контакта, CJM, площадки — все через Telegram.

Короче говоря, мы маркетинговое агентство, которое работает на одной площадке. Если ваши маркетинговые задачи нельзя выполнить в этом мессенджере, то вы не наш клиент, и мы об этом вам скажем. Все просто.