Гринтех: внедряем ИИ так, чтобы он становился частью работы, а не системой, которую хочется обойти

Внедрение ИИ в бизнес — это не только вопрос технологий. Можно выбрать подходящий вариант модели ИИ, настроить интеграции и запустить новую функцию, но при этом не получить ожидаемого эффекта.

Почему? 🤔

Потому что конечный результат зависит не только от того, как работает ИИ, но и от того, как его принимает команда. 👥

Эта тема находится в фокусе экспертизы Гринтеха: мы анализируем новые технологии, апробируем их на практике и изучаем, как меняется работа команд при внедрении ИИ.

📊 Согласно исследованию Fortune, около 29% сотрудников хотя бы раз сознательно препятствовали внедрению ИИ. Среди представителей поколения Z показатель достигает 44%.

За таким поведением не обязательно стоит нежелание меняться. Часто причина — тревожность и неопределённость:

💭 «Как изменится моя работа?»
💭 «Не заменит ли меня технология?»
💭 «Зачем менять привычный процесс, если старый работает?»

🔎 Что происходит на практике?

Андрей Глебов, директор по продуктам Гринтеха:

«В сфере автоматизации и ERP-систем иногда персонал сознательно обходит внедрённые решения, продолжая вести процессы вручную или с использованием альтернативных внешних инструментов. Вследствие этого увеличение сроков реализации проектов обусловлено не техническими задержками, а организационным поведением.

▪️ При запуске цифровых продуктов фиксировались случаи подачи в систему заведомо некорректных данных с целью снижения эффективности новой ИИ-функции.

Поэтому при внедрении ИИ важно работать не только с технологией, но и с пользовательским сценарием — сделать новый инструмент понятным, полезным и естественным продолжением рабочего процесса».

🚀 Как Гринтех помогает сделать ИИ органичной частью работы?

1️⃣ Снимаем неопределённость до запуска

Объясняем команде, какую задачу решает ИИ, какие функции он берёт на себя и как изменится работа сотрудников. Понятные границы применения технологии помогают снизить тревожность и сформировать правильные ожидания.

2️⃣ Вовлекаем, а не просто предписываем 🤝

Подключаем сотрудников к пилотированию и тестированию на ранних этапах. Участие в настройке инструмента помогает изменить отношение к нему: ощущение навязанного решения уступает место принятию.

3️⃣ Встраиваем ИИ в существующие процессы ⚙️

Новая технология не должна существовать отдельно от рабочего контура. Мы помогаем определить, где ИИ действительно создаёт ценность, какие операции можно автоматизировать и как встроить новый инструмент в привычную последовательность действий.

4️⃣ Формируем новые рабочие практики 📚

Важна не просто установка инструмента, а переход команды к новому способу работы. Поэтому обучение, понятные правила использования и обновление подходов к оценке результатов становятся частью процесса внедрения.

💡В итоге

Успешное внедрение ИИ — это не момент, когда технология заработала. Это момент, когда команда начала использовать её как естественную часть своей работы.

Именно поэтому экспертиза Гринтеха в области ИИ — это не только технологии и интеграции. Мы помогаем выстроить весь контур внедрения: от выбора сценария и настройки решения до адаптации процессов и вовлечения пользователей.

🎯 Наша задача — сделать так, чтобы ИИ не воспринимался как навязанный инструмент, который хочется обойти, а становился естественным помощником в ежедневной работе.

Гринтех — экспертиза во внедрении ИИ, которая помогает технологиям действительно работать для бизнеса и людей.