Я какое-то время интересовался синтетическими качественными исследованиями.

Это находилось на пересечении моих интересов: кастдевы и нейросети. Идея казалась космолётом 🚀 вместо интервью с реальным человеком, интервью с нейросетью, которая имитирует клиента!!!

Сейчас я не понимаю, как я (и многие другие) не замечал, что это невозможно по самому определению.

Качественные интервью нужны, чтобы узнать то, чего ты не знал.
Хорошее исследование клиентов специально устроено так, чтобы не фреймить пользователя. Мы задаём вопросы аккуратно, не подталкиваем к нужному ответу, мы оставляем человеку пространство сказать что-то неожиданное.

А ИИ экстраполирует старое знание…

Чувствуете диссонанс? Нам нужна уникальная информация от конкретного человека, а ИИ, примерно зная профиль такого человека, пытается ответить за него. Разница такая же как между комнатой с потайной дверью и комнатой с нарисованной дверью на стене.

Когда ИИ заменит 90% всех профессий, качественные интервью всё равно останутся. Проводить их будет ИИ. Расшифровывать и анализировать тоже ИИ. Но вопросы будут задаваться человеку.👨‍🦰👩‍🦱